رازهای شرطی‌سازی ابزاری در روانشناسی را کشف کنید!

نگاهی به شرطی‌سازی ابزاری

شرطی‌سازی ابزاری (شرطی‌سازی عملی) نخستین بار توسط B.F. Skinner توصیف شد. این روش از تقویت یا تنبیه برای تشویق یا جلوگیری از رفتار استفاده می‌کند. شرطی‌سازی ابزاری، اصطلاح دیگری برای شرطی‌سازی عملی است که به فرآیند یادگیری نسبت داده می‌شود. در این نوع شرطی‌سازی، از تقویت و تنبیه برای افزایش یا کاهش احتمال تکرار یک رفتار در آینده استفاده می‌شود. در ادامه به بررسی کاربردهای شرطی‌سازی ابزاری در روان‌شناسی و ارائه مثال‌هایی از آن خواهیم پرداخت.

نقش پاسخ شرطی در فرآیند شرطی‌سازی کلاسیک

مثال‌هایی از شرطی‌سازی ابزاری

به عنوان مثال، در یک کلاس درس، فرض کنید دانش‌آموزی به نام سوفیا وجود دارد. در کلاس سوفیا این قاعده وجود دارد که وقتی یک دانش‌آموز می‌خواهد صحبت کند، ابتدا باید دستش را بالا ببرد. هر بار که سوفیا دستش را بالا می‌برد، معلم او را با تحسین تشویق می‌کند. این تحسین باعث تقویت رفتار مطلوب (بالا بردن دست قبل از صحبت کردن) می‌شود. بنابراین، احتمال اینکه سوفیا در آینده دستش را بالا ببرد بیشتر می‌شود، چراکه او این کار را با یک نتیجه مثبت (دریافت تحسین از معلمش) مرتبط می‌داند.

حال اگر معلم سوفیا را به خاطر صحبت کردن بدون بالا بردن دستش سرزنش کند، سوفیا رفتار ناخواسته (صحبت کردن بدون بالا بردن دست) را با عواقب منفی (سرزنش شدن) مرتبط می‌کند. در آینده، او کمتر احتمال دارد که بدون بالا بردن دستش در کلاس صحبت کند، زیرا این رفتار را با تنبیه مرتبط می‌داند.

شرطی‌سازی ابزاری معمولاً در آموزش حیوانات نیز به کار می‌رود. به عنوان مثال، آموزش یک سگ برای دست دادن می‌تواند شامل دادن تشویق به او هر بار که رفتار مطلوب (دست دادن) را انجام می‌دهد، باشد.

چگونه شرطی‌سازی کلاسیک کار می‌کند، با مثال‌ها

تاریخچه شرطی‌سازی ابزاری

روانشناس E.L. Thorndike یکی از نخستین افرادی بود که تأثیر تقویت را در آزمایش‌های جعبه معما با گربه‌ها مشاهده کرد. در این آزمایش‌ها، ثورندایک فرآیندی را مشاهده کرد که آن را «یادگیری از طریق آزمون و خطا» نامید. آزمایش‌ها شامل قرار دادن یک گربه گرسنه در یک جعبه معما بود. برای آزاد شدن، گربه باید راهی برای فرار پیدا می‌کرد. ثورندایک مدت زمانی را که گربه‌ها برای آزاد شدن در هر آزمایش صرف می‌کردند، ثبت کرد.

در ابتدا، گربه‌ها به روش‌های ناکارآمدی مانند خراشیدن و کندن در کناره‌ها یا بالای جعبه مشغول بودند. در نهایت، آزمون و خطا باعث شد که گربه‌ها به طور موفقیت‌آمیزی راه فرار را فشار دهند یا بکشند. پس از هر آزمایش متوالی، گربه‌ها کمتر به رفتارهای ناکارآمد پرداخته و سریع‌تر با اقدامات صحیح فرار پاسخ می‌دادند. ثورندایک مشاهدات خود را به عنوان قانون اثر نامید. طبق این قانون، یک پاسخ اگر بلافاصله با یک «رضایت‌دهنده» یا تقویت‌کننده دنبال شود، قوی‌تر خواهد شد. از سوی دیگر، یک عمل اگر بلافاصله با عواقب ناخوشایند دنبال شود، ضعیف‌تر خواهد شد.

در آزمایش‌های جعبه معما ثورندایک، فرار از جعبه رضایت‌دهنده بود. هر بار که گربه‌ها موفق به خروج از جعبه می‌شدند، رفتاری که بلافاصله قبل از فرار انجام می‌شد، تقویت می‌شد. کار ثورندایک تأثیر شگرفی بر تحقیقات بعدی B.F. Skinner در زمینه شرطی‌سازی عملی داشت. اسکینر حتی نسخه‌ای از جعبه‌های معما ثورندایک را ایجاد کرد که آن را اتاق شرطی‌سازی (که به عنوان جعبه اسکینر نیز شناخته می‌شود) نامید.

تفاوت بین شرطی‌سازی کلاسیک و شرطی‌سازی عملی

چگونه شرطی‌سازی ابزاری کار می‌کند

اسکینر دو نوع رفتار را شناسایی کرد: رفتارهای پاسخ‌دهنده و رفتارهای عملی. رفتارهای پاسخ‌دهنده اقداماتی هستند که به‌طور انعکاسی و بدون هیچ‌گونه یادگیری انجام می‌شوند. به‌عنوان مثال، اگر چیزی داغ را لمس کنید، به‌طور فوری دست خود را به‌خاطر گرما عقب می‌کشید. شرطی‌سازی کلاسیک بر روی رفتارهای پاسخ‌دهنده تمرکز دارد. در آزمایش‌های کلاسیک پاولف، بزاق‌ریزی سگ‌ها در هنگام ارائه غذا، رفتار پاسخ‌دهنده بود. اما پاولف توانست سگ‌ها را آموزش دهد که به صدای زنگ نیز بزاق بریزند، زیرا آن‌ها ارتباطی بین زنگ و ارائه غذا برقرار کردند. در حالی که شرطی‌سازی کلاسیک می‌توانست توضیح دهد که چگونه رفتارهای پاسخ‌دهنده منجر به یادگیری می‌شوند، اسکینر متوجه شد که این روش نمی‌تواند تمام انواع یادگیری را توضیح دهد. او پیشنهاد کرد که عواقب اعمال داوطلبانه، منجر به بیشترین یادگیری می‌شود. اسکینر نوع دومی از رفتارها را به نام رفتارهای عملی توصیف کرد که شامل هر نوع رفتار داوطلبانه‌ای است که بر محیط تأثیر می‌گذارد تا پاسخی ایجاد کند. رفتارهای داوطلبانه تحت کنترل آگاهانه ما هستند و اقداماتی هستند که می‌توانند یاد گرفته شوند. عواقب اعمال ما نقش مهمی در فرآیند یادگیری ایفا می‌کنند.

چگونه شرطی‌سازی کلاسیک کشف شد؟

تقویت و تنبیه

اسکینر دو جنبه کلیدی از فرآیند شرطی‌سازی عملی را شناسایی کرد: تقویت و تنبیه. تقویت به‌منظور افزایش یک رفتار است، در حالی که تنبیه برای کاهش یک رفتار به کار می‌رود. دو نوع مختلف تقویت و دو نوع مختلف تنبیه وجود دارد.

• تقویت مثبت: ایجاد یک نتیجه مطلوب برای تقویت یک رفتار مورد نظر. به‌عنوان مثال، پاداش دادن به یک کودک با خوراکی مورد علاقه‌اش پس از تمیز کردن اتاقش. این پاداش ممکن است کودک را ترغیب کند که در آینده دوباره اتاقش را تمیز کند، زیرا او این کار را با دریافت چیزی که دوست دارد مرتبط می‌داند.
• تقویت منفی: حذف یک محرک ناخوشایند برای تقویت یک رفتار مورد نظر. به‌عنوان مثال، اگر ماشین شما به‌طور بلند به شما هشدار دهد و کمربند ایمنی شما بسته نباشد، ممکن است کمربند خود را ببندید تا از صدای آزاردهنده جلوگیری کنید. نتیجه این است که شما رفتار مطلوب (بستن کمربند ایمنی) را انجام می‌دهید.
• تنبیه مثبت: اعمال یک رویداد ناخوشایند پس از یک رفتار ناخواسته با هدف کاهش دفعات وقوع آن. به‌عنوان مثال، کسی که سعی دارد عادت گاز زدن ناخن‌هایش را ترک کند، ممکن است از لاک ناخن استفاده کند که طعم ناخوشایندی در دهانش باقی می‌گذارد. او ممکن است به‌خاطر جلوگیری از طعم بد لاک، گاز زدن ناخن‌هایش را متوقف کند.
• تنبیه منفی: گرفتن چیزی خوشایند پس از وقوع یک رفتار ناخواسته. هدف این است که با گرفتن چیزی مطلوب، رفتار ناخواسته را تنبیه کنیم تا از تکرار آن در آینده جلوگیری کنیم. به‌عنوان مثال، اگر یک نوجوان پس از ساعت مقرر به خانه برگردد، والدینش ممکن است تلفن او را بگیرند. برای جلوگیری از از دست دادن تلفن، نوجوان ممکن است در دفعه بعدی که بیرون می‌رود، سعی کند قبل از ساعت مقرر به خانه برگردد.

واضح است که شرطی‌سازی ابزاری کاربردهای متنوعی در دنیای واقعی دارد، مانند آموزش حیوانات خانگی، تربیت فرزندان و کمک به افراد برای تغییر عادات و رفتارهایشان. همچنین می‌توان از شرطی‌سازی ابزاری در زمینه‌های دیگری مانند قوانین، بهداشت و بازاریابی، و همچنین در محیط‌های مختلفی مانند مدارس و محل‌های کار استفاده کرد.

شرطی‌سازی عملی چیست؟