کار در خانه؛ قاتل نوآوری یا فرصتی نو؟

تأثیر کار از راه دور و مدل ترکیبی بر نوآوری در محیط کار

کار از راه دور و مدل‌های ترکیبی ممکن است برای تعادل کار و زندگی کارکنان بسیار مناسب باشد، اما به گفته تحقیقات جدید، این شیوه‌ها ممکن است نوآوری را مختل کنند. این مطالعه که توسط اقتصاددانان دانشگاه اسکس و دانشگاه شیکاگو انجام شده، نشان می‌دهد که کارکنانی که در مدل ترکیبی کار می‌کنند، کمتر از همکارانی که همیشه در دفتر کار می‌کنند، ایده‌های نوآورانه ارائه می‌دهند. همچنین، کارکنانی که از خانه کار می‌کنند، معمولاً ایده‌های نوآورانه با کیفیت کمتری نسبت به افرادی که همیشه در دفتر هستند، تولید می‌کنند.

دکتر کریستوف زیمرات، محقق اصلی این مطالعه، توضیح داد: “نوآوری در محیط کار می‌تواند از طریق گفتگوهای تصادفی و خودجوشی که بین کارکنان در کنار آب‌سردکن اتفاق می‌افتد، شکل بگیرد.” او افزود: “با این حال، این ‘تصادفات سازنده’ زمانی که کارکنان از خانه کار می‌کنند، کمتر اتفاق می‌افتد. تحقیقات ما نشان می‌دهد که نوآوری به دلیل این موضوع آسیب دیده است.”

پس از پاندمی، بسیاری از شرکت‌ها از بازگشت کامل به کار در دفتر امتناع کرده و مدل ترکیبی را اتخاذ کرده‌اند؛ جایی که کارکنان از مزایای هر دو دنیا بهره‌مند می‌شوند و برخی روزها را در دفتر و برخی دیگر را در خانه سپری می‌کنند. بسیاری از رهبران کسب‌وکار نسبت به آسیب دیدن نوآوری در این شیوه‌های جدید کار ابراز نگرانی کرده‌اند. این تحقیق جدید که در نشریه Scientific Reports منتشر شده، نشان می‌دهد که نگرانی‌های آن‌ها ممکن است معتبر باشد.

هزینه‌های نوآوری و تعادل کار و زندگی

دکتر سیمراث از دپارتمان اقتصاد دانشگاه اسکس اظهار داشت: “البته، هزینه‌های نوآوری ممکن است با توجه به مزایای قابل توجهی که برای کارمندان در زمینه تعادل کار و زندگی وجود دارد، قابل قبول باشد. این مزایا کارفرمایان منعطف‌تر را جذاب‌تر می‌کند.” او افزود: “یافته‌های ما نشان می‌دهد که شرکت‌ها باید اقداماتی برای هماهنگی زمان حضور کارمندان در دفتر انجام دهند. نوآوری زمانی به خوبی پیش می‌رود که نیمی از تیم در روز دوشنبه و نیمه دیگر در روز چهارشنبه در دفتر نباشند. به جای این، روزهای مشخصی را تعیین کنید که انتظار می‌رود تمام تیم در دفتر حضور داشته باشد. هرچند این موضوع انعطاف‌پذیری کار ترکیبی را محدود می‌کند، اما نتایج ما نشان می‌دهد که نوآوری به همین دلیل سود می‌برد.”

مطالعه‌ای بر روی کارمندان یک شرکت بزرگ IT هندی

این مطالعه بر روی بیش از ۴۸,۰۰۰ کارمند از یک شرکت بزرگ IT هندی در دوره‌های کار از دفتر، کار از خانه و کار ترکیبی انجام شد. نوآوری جزو کارهای اصلی این شرکت نیست، اما اقداماتی قابل توجه برای نهادینه کردن فرهنگی انجام داده است که در آن تمام کارمندان نوآوری را جزء کلیدی شغل خود می‌دانند. این شرکت همچنین جوایز مالی برای تشویق نوآوری در محل کار ارائه می‌دهد.

فرآیند جمع‌آوری ایده‌ها

کارمندان ایده‌هایی درباره بهبود فرآیندها، صرفه‌جویی در هزینه‌ها یا محصولات جدید می‌نویسند که سپس توسط شرکت ارزیابی می‌شوند و یا اجرا می‌گردند و یا کنار گذاشته می‌شوند. در حالی که تعداد ایده‌ها در دوره کار از خانه نسبت به کار در دفتر تغییر نکرد، کیفیت ایده‌ها کاهش یافت. در دوره‌های بعدی کار ترکیبی، تعداد ایده‌های ارائه شده کاهش یافته و نوآوری آسیب دید، به ویژه در تیم‌هایی که زمان کار خود را در دفتر یا از خانه هماهنگ نکردند.

بنابراین، هماهنگی در زمان حضور کارمندان در دفتر می‌تواند به بهبود نوآوری و کیفیت ایده‌ها کمک کند.