پرداخت‌های بدون نقد؛ خرج کردن بیشتر و بی‌دردسر!

تأثیر پرداخت‌های بدون نقد بر هزینه‌های مصرف‌کنندگان

تحقیقی که توسط محققان دانشگاه آدلاید انجام شده، نشان می‌دهد که افراد هنگام استفاده از روش‌های پرداخت بدون نقد، تمایل بیشتری به خرج کردن دارند. لاچلان شومبورگک، دانشجوی دکتری دانشگاه آدلاید و سرپرست این تحقیق، می‌گوید که این پژوهش وجود یک «اثر بدون نقد» مثبت را تأیید کرده است. این اثر به این معناست که مصرف‌کنندگان هنگام استفاده از روش‌های پرداخت بدون نقد، بیشتر از زمانی که از پول نقد استفاده می‌کنند، هزینه می‌کنند.

این مطالعه پیشنهاد می‌کند که اثر بدون نقد باعث می‌شود مردم هنگام خرید محصولاتی که معمولاً برای نشان دادن وضعیت اجتماعی استفاده می‌شوند، مانند جواهرات، بیشتر خرج کنند. با این حال، این اثر در مواردی مانند انعام یا کمک‌های مالی مشاهده نشد. شومبورگک می‌گوید: “برخلاف انتظارات ما، دریافتیم که پرداخت‌های بدون نقد لزوماً به انعام یا کمک‌های مالی بیشتر منجر نمی‌شود، در مقایسه با پول نقد.” او این تحقیق را با همکاری پروفسور آروید هوفمن از دانشگاه آدلاید و دکتر الکس بلی از دانشگاه ملبورن انجام داده است.

شومبورگک ادامه می‌دهد: “این نشان می‌دهد که روش‌های سنتی جمع‌آوری پول، مانند جعبه‌های انعام و چاه‌های آرزو، به اندازه ترمینال‌های پرداخت بدون نقد در جمع‌آوری انعام یا کمک‌های مالی مؤثر هستند.”

او همچنین تأکید می‌کند که مصرف‌کنندگان باید به روش پرداختی که برای خرید کالا یا خدمات استفاده می‌کنند، توجه داشته باشند؛ زیرا این می‌تواند به کمک به کاهش هزینه‌های آن‌ها منجر شود. این موضوع به‌ویژه در شرایط فعلی بحران هزینه‌های زندگی اهمیت دارد. شومبورگک می‌گوید: “برای جلوگیری از خرج کردن بیشتر از آنچه برنامه‌ریزی کرده‌اید، توصیه می‌کنیم که مصرف‌کنندگان هر زمان که ممکن است، پول نقد به همراه داشته باشند؛ زیرا این کار به عنوان یک روش خودکنترلی عمل می‌کند.” او اضافه می‌کند: “زمانی که از پول نقد استفاده می‌شود، مردم به‌صورت فیزیکی اسکناس‌ها و سکه‌ها را شمارش و تحویل می‌دهند که باعث می‌شود عمل خرج کردن بیشتر ملموس باشد.”

تحول به سمت جامعه بدون پول نقد و تأثیر آن بر رفتار خرید

اگر چیزی به‌صورت فیزیکی منتقل نشود، پیگیری میزان هزینه‌ها آسان‌تر می‌شود. به نظر می‌رسد انتقال به سمت یک جامعه بدون پول نقد تقریباً اجتناب‌ناپذیر است. من معتقدم این تحقیق بسیار مهم است زیرا به جنبه‌هایی نادیده‌گرفته‌شده از این انتقال می‌پردازد: اینکه روش‌های پرداخت چگونه بر رفتار هزینه‌کرد ما تأثیر می‌گذارند. این درک می‌تواند به ما کمک کند تا تصمیمات خرید بهتری بگیریم.

این مطالعه که در مجله خرده‌فروشی منتشر شده، همچنین بینش‌های مفیدی برای کسب‌وکارها و سیاست‌گذاران ارائه می‌دهد. شومبورگک می‌گوید: “کسب‌وکارها باید آگاه باشند که اگر نتوانند به انقلاب بدون پول نقد بپیوندند، ممکن است به‌طور ناخواسته پتانسیل درآمد خود را به خطر بیندازند. همچنین، سیاست‌گذاران باید به افرادی که با تراکنش‌های بدون پول نقد آشنا نیستند، مانند افرادی که حساب بانکی ندارند، درباره پتانسیل روش‌های بدون پول نقد برای منجر شدن به هزینه‌کرد بیش از حد اطلاع‌رسانی کنند.”

شومبورگک می‌گوید تحقیقات بیشتری ضروری است، زیرا پیشرفت‌های فناوری منجر به ظهور روش‌های پرداخت جدیدتری شده است. خدمات خرید اکنون و پرداخت بعدی و همچنین پرداخت‌های رمزارزی ویژگی‌های منحصر به فردی دارند که احتمالاً تأثیر جالبی بر رفتار پرداخت خواهند داشت. “با توجه به نوآوری آن‌ها، در حال حاضر تحقیقات دانشگاهی محدودی در مورد هر دو وجود دارد که به نظر من نیاز به تحقیقات بیشتری دارد.”

این تحقیق با تحلیل 71 مقاله تحقیقاتی منتشرشده و منتشرنشده از 17 کشور انجام شده است که شامل داده‌هایی از بیش از 11,000 شرکت‌کننده منحصر به فرد می‌شود. شومبورگک می‌گوید: “از طریق این فراتحلیل، ما عوامل کلیدی را شناسایی کردیم که تأثیر بدون پول نقد را قوی‌تر یا ضعیف‌تر می‌کند، عواملی که مطالعات فردی قادر به یافتن آن‌ها نبودند. با این کار، ما بینش‌های جدیدی را کشف کردیم که اغلب توسط سایر محققان در مطالعات فردی نادیده گرفته شده بود.”