چرا به دیگران کمک می‌کنیم؟ رازهای رفتارهای نوعدوستانه و اثرات شگفت‌انگیز آن

خصلت‌های نوعدوستانه: یاری رساندن به دیگران

رفتارهای نوعدوستانه به اعمالی می‌گن که هدفشون کمک به دیگرانه. این رفتارها بر اساس حقوق، احساسات و بهزیستی دیگران شکل می‌گیرن. حس همدردی و نگرانی برای دیگران، از جمله ویژگی‌هاییه که می‌شه به عنوان رفتارهای نوعدوستانه ازش نام برد. این نوع رفتارها شامل طیف وسیعی از کارها می‌شه، مثل کمک کردن، سهیم شدن، دلجویی کردن و همکاری. اصطلاح “نوعدوستانه” در دهه 1970 مطرح شد و دانشمندان علوم اجتماعی اون رو در مقابل رفتارهای ضداجتماعی به کار بردند.

فواید رفتارهای نوعدوستانه

علاوه بر خوبی‌های آشکاری که رفتارهای نوعدوستانه برای دریافت‌کننده‌هاشون به ارمغان میارن، این رفتارها می‌تونن تأثیرات مثبتی هم برای کمک‌کننده داشته باشن:

• بالا بردن روحیه: تحقیقات نشون داده افرادی که در کارهای نوعدوستانه شرکت می‌کنن، احتمالاً روحیه بهتری رو تجربه می‌کنن. به علاوه، کسایی که به دیگران کمک می‌کنن، کمتر دچار احساسات منفی می‌شن.
• مزایای حمایت اجتماعی: داشتن حمایت اجتماعی در گذر از روزهای سخت خیلی مهمه. تحقیقات نشون داده که حمایت اجتماعی تأثیر زیادی روی جنبه‌های مختلف بهزیستی داره، از جمله کاهش خطر تنهایی، مصرف الکل و افسردگی.
• کاهش استرس: همچنین، تحقیقات نشون دادن که شرکت در رفتارهای نوعدوستانه می‌تونه اثرات منفی عاطفی استرس رو کم کنه. کمک به دیگران می‌تونه یه راه عالی برای کم کردن تأثیر استرس در زندگی شما باشه.

انواع رفتارهای نوعدوستانه

با این که رفتار نوعدوستانه معمولاً به صورت یه بعد واحد و یکپارچه ارائه می‌شه، بعضی از تحقیقات نشون می‌دن که انواع مختلفی داره. این انواع بر اساس علت به وجود اومدنشون با هم فرق دارن و شامل این موارد می‌شن:

• پیش‌دستانه: این نوع رفتارهای نوعدوستانه به دنبال اهداف خودخواهانه‌اند.
• واکنشی: این رفتارها در جواب به نیازهای فردی انجام می‌شن.
• از خودگذشتگی: این کارها برای کمک به دیگران، بدون انتظار هیچ سود شخصی انجام می‌شن.

محققان همچنین معتقدن که این انواع مختلف رفتار نوعدوستانه معمولاً تحت تأثیر نیروهای متفاوتی قرار می‌گیرن. به عنوان مثال، رفتارهای نوعدوستانه پیش‌دستانه معمولاً با اهداف مربوط به جایگاه اجتماعی و محبوبیت در یک گروه در ارتباط هستن. از طرف دیگه، رفتارهای از خودگذشتگی بیشتر به دوست داشتن از سمت هم‌سن و سال‌ها و رسیدن به اهداف مشترک مربوط می‌شن. بعضی از محققان معتقدن که رفتارهای نوعدوستانه می‌تونن به زیرگروه‌های کمک کردن، سهیم شدن، یا دلجویی کردن تقسیم بشن.

رفتار نوعدوستانه در مقابل ایثار

ایثار معمولاً به عنوان نوعی از رفتار نوعدوستانه دیده می‌شه، اما بعضی از کارشناسان معتقدن که این دو مفهوم با هم فرق دارن. در حالی که رفتار نوعدوستانه به عنوان یه نوع از رفتار کمک‌کننده در نظر گرفته می‌شه که در نهایت به خود فرد هم سود می‌رسونه، ایثار به عنوان نوعی کمک در نظر گرفته می‌شه که به خاطر دلسوزی برای فرد نیازمند انجام می‌شه. با این حال، بعضی‌ها معتقدن که معامله متقابل در خیلی از نمونه‌های ایثار وجود داره یا این که افراد به دلایل خودخواهانه در این رفتارهای به ظاهر بی‌منفعت شرکت می‌کنن. مثلاً، یه نفر ممکنه برای جلب توجه دیگران یا احساس خوب درباره خودش، ایثار کنه.

چرا به دیگران کمک می‌کنیم؟

رفتار نوعدوستانه همیشه برای دانشمندان علوم اجتماعی یه چالش بوده. محققان دارن تلاش می‌کنن تا بفهمن چرا مردم در رفتارهای کمک‌کننده‌ای شرکت می‌کنن که برای دیگران خوبه، ولی برای کسی که این کار رو می‌کنه، هزینه‌بره. در بعضی موارد، مثل کارهای قهرمانانه، مردم حتی جونشون رو به خطر می‌ندازن تا به دیگران کمک کنن، حتی اگه اون افراد کاملاً غریبه باشن. چرا مردم باید کاری کنن که به دیگران سود برسونه، اما هیچ سود فوری برای خودشون نداشته باشه؟ روانشناسان معتقدن که دلایل زیادی وجود داره که مردم به رفتارهای نوعدوستانه روی میارن:

• تأثیرات تکاملی: روانشناسان تکاملی اغلب رفتارهای نوعدوستانه رو بر اساس اصول انتخاب طبیعی توضیح می‌دن. با این که به خطر انداختن امنیت خود، احتمال بقا برای انتقال ژن‌ها رو کم می‌کنه، انتخاب خویشاوندی نشون می‌ده که کمک به اعضای خانواده ژنتیکی، احتمال بقا و انتقال ژن‌ها به نسل‌های آینده رو بیشتر می‌کنه. تحقیقات نشون دادن که مردم معمولاً بیشتر به کسایی کمک می‌کنن که باهاشون نسبت نزدیک دارن.
• مزایای شخصی: رفتارهای نوعدوستانه معمولاً نتیجه عوامل مختلفی در نظر گرفته می‌شن، از جمله دلایل خودخواهانه (انجام کارها برای بهتر کردن تصویر خود)، مزایای متقابل (انجام کار خوب برای کسی به امید جبران در آینده) و دلایل از خودگذشتگی (انجام کارها فقط به خاطر همدردی با فرد دیگه).
• رفتار متقابل: هنجار متقابل‌گرایی نشون می‌ده که وقتی مردم برای کسی کار خوبی می‌کنن، اون فرد حس می‌کنه که باید در مقابل کمک کنه.

رفتارهای ما و تأثیرات اون

روانشناسان تکاملی معتقدن که این هنجار به این دلیل رشد کرده که کسایی که می‌فهمیدن کمک به دیگران می‌تونه منجر به مهربونی متقابل بشه، احتمال بیشتری برای زنده موندن و تولید مثل داشتن.

اجتماعی شدن

در خیلی از موارد، این رفتارها در دوران کودکی و نوجوانی شکل می‌گیرن، چون بزرگ‌ترها بچه‌ها رو تشویق می‌کنن که با هم سهیم بشن، مهربون باشن و به دیگران کمک کنن.

همکاری بیشتر مردم نسبت به دهه‌های گذشته

ویژگی‌های موقعیت هم می‌تونه تأثیر زیادی روی این داشته باشه که آیا مردم در کارهای ما شرکت می‌کنن یا نه. یکی از واضح‌ترین مثال‌ها در این زمینه، “اثر تماشاچی” هست.

اثر تماشاچی

اثر تماشاچی به تمایل مردم برای کمک نکردن به یه نفر در حال بحران اشاره داره، وقتی که افراد دیگه‌ای هم اونجا هستن. برای مثال، اگه کیف‌تون بیفته و چند تا وسیله ازش روی زمین بریزه، اگه افراد دیگه‌ای هم اونجا باشن، احتمال این که کسی بیاد و به شما کمک کنه، کمتر می‌شه. این وضعیت می‌تونه در مواردی که فرد در خطر جدیه، مثل تصادف ماشین هم اتفاق بیفته. شاهدها ممکنه فکر کنن که با توجه به حضور دیگران، یه نفر دیگه قبلاً برای کمک تماس گرفته.

قتل یه زن جوون به اسم کیتی جنووز در سال 1964، باعث جلب توجه و تحقیقات زیادی در زمینه اثر تماشاچی شد. اون اواخر شب نزدیک آپارتمانش مورد حمله قرار گرفت، اما هیچ‌کس در طول حمله با مقامات تماس نگرفت. تحقیقات بعدی نشون داد که خیلی از همسایه‌ها شاید دید واضحی از اتفاقی که داشت می‌افتاد نداشتن، که توضیح می‌ده چرا هیچ‌کس سعی نکرد دخالت کنه یا با پلیس تماس بگیره. با این حال، این جرم باعث افزایش تحقیقات در زمینه اثر تماشاچی و رفتارهای ما شد.

تأثیرات دیگه روی رفتارهای ما

تحقیقات در مورد اثر تماشاچی منجر به درک بهتری از دلایل کمک کردن مردم در بعضی موقعیت‌ها و کمک نکردن در موقعیت‌های دیگه شد. کارشناسان تعدادی از متغیرهای موقعیتی مختلف رو کشف کردن که به رفتارهای ما کمک می‌کنن و گاهی اوقات مانع اون می‌شن.

• ترس از قضاوت یا خجالت: مردم گاهی از این که برای کمک عجله کنن، می‌ترسن، چون ممکنه بفهمن که کمکشون غیرضروری یا ناخواسته بوده. برای این که مورد قضاوت تماشاچیهای دیگه قرار نگیرن، مردم به سادگی هیچ کاری نمی‌کنن.
• واکنش دیگران: مردم همچنین دوست دارن به بقیه نگاه کنن تا ببینن در این جور موقعیت‌ها چطوری واکنش نشون می‌دن، مخصوصاً اگه اتفاقیه که یه مقدار مبهم باشه. اگه کسی دیگه به نظر نیاد واکنش نشون بده، مردم کمتر تمایل دارن که واکنشی نشون بدن.
• تعداد افراد حاضر: هرچی تعداد افراد بیشتر باشه، حس مسئولیت شخصی مردم در یه موقعیت کمتر می‌شه. این پدیده به عنوان “پراکندگی مسئولیت” شناخته می‌شه.

چطوری اقدام کنیم

محققان همچنین معتقدن که باید پنج نکته کلیدی اتفاق بیفته تا یه نفر اقدام کنه:

• متوجه بشه که چه اتفاقی داره می‌افته.
• اتفاق رو به عنوان یه وضعیت اضطراری تفسیر کنه.
• احساس مسئولیت کنه.
• باور داشته باشه که مهارت‌های لازم برای کمک رو داره.
• تصمیم آگاهانه‌ای برای کمک کردن بگیره.

عوامل دیگه‌ای که می‌تونن به مردم کمک کنن تا بر اثر تماشاچی غلبه کنن شامل داشتن یه رابطه شخصی با فرد نیازمند، داشتن مهارت‌ها و دانش لازم برای کمک کردن، و داشتن همدردی نسبت به نیازمندان هست. رفتارهای ما می‌تونه یه نیروی مفید برای افراد، جوامع و جامعه‌ها باشه.

چطوری می‌تونیم رفتارهای ما رو تقویت کنیم

با این که عوامل زیادی در کمک کردن مؤثر هستن، کارهایی وجود داره که می‌تونید برای بهتر کردن رفتارهای ما در خودتون و دیگران انجام بدید:

• بالا بردن مهارت‌هاتون: یکی از دلایلی که مردم در کمک کردن شکست می‌خورن، اینه که حس می‌کنن واقعاً مهارت‌های لازم برای کمک کردن رو ندارن. می‌تونید با یادگیری اصول اولیه کمک‌های اولیه یا CPR این مشکل رو برطرف کنید تا اگه یه وضعیت اضطراری پیش اومد حس آمادگی بیشتری داشته باشید.
• الگو بودن در رفتارهای ما: اگه پدر و مادر هستید، با نشون دادن رفتارهای کمک‌کننده، الگوی خوبی برای بچه‌هاتون باشید. حتی اگه بچه ندارید، رفتارهای ما می‌تونه بقیه رو به انجام کار خوب تشویق کنه. در جامعه‌تون داوطلب بشید یا به دنبال راه‌های دیگه‌ای باشید که می‌تونید به مردم کمک کنید.
• تشویق کارهای مهربانانه: وقتی بچه‌ها (یا حتی بزرگ‌ترها) کارهای مهربانانه برای دیگران انجام می‌دن، بهشون بگید که قدردان اون هستید.

حرف آخر

رفتارهای ما می‌تونن مزایای زیادی داشته باشن. این رفتارها اطمینان می‌ده که کسایی که به کمک احتیاج دارن، کمک لازم رو دریافت می‌کنن، اما همچنین می‌تونه به کسایی که این رفتارها رو انجام می‌دن حس بهتری درباره خودشون بده. با این که موانعی وجود داره که گاهی اوقات جلو این کارها رو می‌گیره، تحقیقات نشون می‌ده که کارهای مهربانانه و دیگه رفتارهای ما مسری هستن. دیدن این که بقیه کارهای خوب می‌کنن، بقیه رو تشویق و الهام می‌ده که به دیگران کمک کنن.

“`