زنان در جمع مردانه: هوش مصنوعی چطور سکوت را می‌شکند؟

تأثیر هوش مصنوعی بر پویاییِ مشارکتِ خانم‌ها در جمع‌های مردانه

یه تحقیق جدید از دانشگاه کرنل نشون می‌ده که هم‌کاری مجازی با یه صدای زنونه، باعث میشه خانوم‌ها توی تیم‌هایی که معمولاً آقایون توشون بیشترن، راحت‌تر نظرشون رو بگن و کارشون رو بهتر انجام بدن. این کشفیات نشون می‌ده که جنسیت صدایی که هوش مصنوعی داره می‌تونه روی رابطه‌ی اعضای تیم که از نظر جنسیتی بالانس نیستن، تأثیر مثبت بذاره و به ساختن ربات‌هایی که آدما و هوش مصنوعی با هم کار کنن، کمک کنه.

به قول آنجل هسینگ-چی هوانگ، که بعد از دکتراش تو رشته‌ی علم اطلاعات تحقیق می‌کنه و نویسنده اصلی این مقاله هم هست، این نتایج با تحقیقات قبلی هم‌خونی داره که نشون می‌داد افرادی که توی تیم‌ها اقلیت هستن، اگه تعدادشون بیشتر بشه، بیشتر نظرشون رو میگن و تو کارا مشارکت می‌کنن.

روش تحقیق

برای این‌که بهتر بفهمن هوش مصنوعی چه‌جوری می‌تونه به تیم‌هایی که از نظر جنسیتی متعادل نیستن کمک کنه، هوانگ و آندریا استیونسون وان، که استاد ارتباطات و نویسنده‌ی همکار این مقاله هست، یه آزمایشی رو روی حدود ۱۸۰ نفر مرد و زن انجام دادن. این افراد به گروه‌های سه‌نفره تقسیم شدن و ازشون خواسته شد که به صورت مجازی روی یه سری کارا با هم هم‌کاری کنن (تو این تحقیق فقط شرکت‌کننده‌هایی که خودشون رو مرد یا زن معرفی کرده بودن، شرکت داشتن).

تو هر گروه یه نفر خانم یا آقا بود و یه عامل چهارم هم وجود داشت که یه شکل انتزاعی با صدای مردونه یا زنونه بود که روی صفحه ظاهر می‌شد و دستورالعمل‌ها رو می‌خوند، ایده می‌داد و زمان رو مدیریت می‌کرد. اما یه نکته بود: این ربات کاملاً خودکار نبود.

این نتایج می‌تونه به طراحای ربات‌ها کمک کنه که با توجه به تأثیر جنسیت صدا بر رابطه‌ی تیم، ربات‌هایی بسازن که توی هم‌کاری آدم و هوش مصنوعی بهتر عمل کنن.

تجربه‌ی «جادوگر شهر اوز» تو تعامل آدم و کامپیوتر

تو چیزی که به عنوان آزمایش «جادوگر شهر اوز» توی تعامل آدم و کامپیوتر شناخته میشه، هوانگ پشت صحنه بود و جمله‌هایی رو که ChatGPT می‌ساخت، به ربات می‌داد. بعد از تموم شدن آزمایش، هوانگ و وان شروع کردن به بررسی لاگ‌های چت و حرفای تیم‌ها و دیدن این‌که شرکت‌کننده‌ها چقدر ایده یا استدلال ارائه دادن. اونا هم‌چنین از شرکت‌کننده‌ها خواستن که در مورد تجربه‌شون فکر کنن.

هوانگ گفت: «وقتی به رفتارای واقعی شرکت‌کننده‌ها نگاه کردیم، فهمیدیم که بین مردا و زنا فرقایی هست و این‌که چه جوری با عامل زنونه یا مردونه برخورد می‌کنن.» وان اضافه کرد: «یه نکته‌ی جالب در مورد این تحقیق اینه که بیشتر شرکت‌کننده‌ها دوست نداشتن صدای مردونه رو به صدای زنونه ترجیح بدن. این نشون می‌ده که تصورات اجتماعی مردم در مورد هوش مصنوعی می‌تونه اثرگذار باشه، حتی وقتی خودشون فکر می‌کنن این موضوع مهم نیست.»

محقق‌ها فهمیدن وقتی خانومایی که تو تیم کم‌تر بودن، با صدای زنونه‌ی هوش مصنوعی بیشتر حرف می‌زدن و مشارکت داشتن، در حالی که آقايون تو این موقعیت بیشتر حرف می‌زدن ولی تمرکزشون روی انجام کار کمتر بود، مخصوصاً وقتی با رباتی با صدای مردونه کار می‌کردن. خانوما، برخلاف آقایون، گزارش دادن که وقتی خانوما تو تیم کم‌تر بودن، دیدگاهای مثبت‌تری نسبت به همکار هوش مصنوعی داشتن. هوانگ گفت: «با داشتن یه صدای خاص، عامل هوش مصنوعی می‌تونه یه کمکی به خانومایی که تو گروه اقلیت هستن بکنه.»

“`