پولِ کاغذی تموم شد، خرج‌کردنت بیشتر شد! علم اینو ثابت کرد!

تأثیر روش‌های پرداخت غیرنقدی بر خرج‌کردن

یه پژوهش جالب که توسط محققای دانشگاه آدلاید انجام شده، نشون می‌ده وقتی آدما از روش‌های پرداخت الکترونیکی استفاده می‌کنن، یه جورایی دست و دلشون بیشتر به خرج می‌ره. لاچلان شومبورگک، که دانشجوی دکتری اون دانشگاهه و سرپرست این تحقیق هم بوده، می‌گه این بررسی، وجود یه «اثر غیرنقدی» مثبت رو تأیید کرده. یعنی چی؟ یعنی مشتری‌ها وقتی کارت می‌کشن یا از برنامه‌های پرداخت استفاده می‌کنن، بیشتر از وقتی پول نقد می‌دن، خرج می‌کنن.

این مطالعه اشاره می‌کنه که این اثر غیرنقدی باعث می‌شه مردم، موقع خرید چیزایی که معمولاً برای نشون دادن جایگاه اجتماعی استفاده می‌شن (مثل جواهرات)، بیشتر پول خرج کنن. البته، این اثر توی مواردی مثل انعام دادن یا کمک‌های مالی دیده نشد. شومبورگک می‌گه: «برخلاف انتظاراتمون، دیدیم که پرداخت‌های الکترونیکی، لزوماً انعام یا کمک‌های مالی رو بیشتر نمی‌کنه، نسبت به پول نقد.» اون این تحقیق رو با همکاری پروفسور آروید هافمن از دانشگاه آدلاید و دکتر الکس بلی از دانشگاه ملبورن انجام داده.

شومبورگک ادامه می‌ده: «این نشون می‌ده که روش‌های سنتی جمع‌آوری کمک، مثل صندوق‌های انعام و حوضچه‌های آرزو، به اندازه دستگاه‌های کارت‌خوان توی جمع‌آوری پول انعام یا کمک‌های مالی مؤثرن.»

اون همچنین تأکید می‌کنه که مصرف‌کننده‌ها باید به روشی که برای خرید کالا یا خدمات استفاده می‌کنن، توجه کنن؛ چون این می‌تونه به کنترل هزینه‌هاشون کمک کنه. این موضوع، به‌خصوص توی این اوضاع گرونی و مشکلات اقتصادی، اهمیت زیادی داره. شومبورگک می‌گه: «برای اینکه بیشتر از چیزی که حساب کردید، خرج نکنید، پیشنهاد می‌کنیم همیشه تا جایی که می‌شه پول نقد همراهتون باشه؛ چون این کار مثل یه حس کنترل‌کننده عمل می‌کنه.» اون اضافه می‌کنه: «وقتی آدم پول نقد می‌ده، باید اسکناس‌ها و سکه‎ها رو بشماره و تحویل بده؛ این باعث می‌شه عمل خرج کردن، محسوس‌تر بشه.»

به سمت جامعه بدون پول نقد و تأثیرش روی رفتار خرید

وقتی دیگه چیزی فیزیکی جابه‌جا نمی‌شه، پیگیری میزان هزینه‌ها راحت‌تر هم می‌شه. به نظر می‌رسه حرکت به سمت یه جامعه بدون پول نقد، تقریباً اجتناب‌ناپذیره. به نظر من این تحقیق خیلی مهمه، چون به جنبه‌هایی از این تغییر پرداخته که کمتر بهشون توجه شده: اینکه روش‌های پرداخت چطور روی رفتار خرج‌کردن ما تأثیر می‌ذارن. این درک می‌تونه به ما کمک کنه تا تصمیم‌های بهتری برای خرید بگیریم.

این مطالعه که توی مجله خرده‌فروشی منتشر شده، بینش‌های مفیدی رو هم برای کسب‌وکارها و سیاست‌گذارا داره. شومبورگک می‌گه: «کسب‌وکارها باید بدونن که اگه نتونن به دوران بدون پول نقد ملحق بشن، ممکنه ناخواسته، پتانسیل درآمدشون رو به خطر بندازن. همچنین، سیاست‌گذارا باید به کسایی که با تراکنش‌های الکترونیکی آشنا نیستن، مثل کسایی که حساب بانکی ندارن، درباره‌ی این‌که روش‌های بدون پول نقد چطور می‌تونن باعث بشن بیشتر از حد خرج کنن، اطلاع‌رسانی کنن.»

شومبورگک می‌گه تحقیقات بیشتری لازمه، چون پیشرفت‌های فناوری باعث شده روش‌های پرداخت جدیدتری هم به وجود بیاد. «حالا بخر، بعداً پرداخت کن» و همینطور پرداخت‌های رمزارزی، ویژگی‌های خاصی دارن که احتمالاً تأثیر جالبی روی رفتار پرداخت خواهند داشت. «با توجه به نوآوری‌هاشون، در حال حاضر تحقیقات دانشگاهی محدودی درباره‌ی هر دوشون وجود داره که به نظر من نیاز به بررسی‌های بیشتری داره.»

این تحقیق با بررسی ۷۱ مقاله علمی منتشرشده و منتشرنشده از ۱۷ کشور انجام شده که شامل اطلاعاتی از بیش از ۱۱,۰۰۰ شرکت‌کننده متفاوت می‌شه. شومبورگک می‌گه: «ما از طریق این تحلیل جامع، فاکتورهای مهمی رو شناسایی کردیم که اثر غیرنقدی رو قوی‌تر یا ضعیف‌تر می‌کنه؛ فاکتورهایی که مطالعات جداگانه، نمی‌تونستن پیداشون کنن. با این کار، بینش‌های تازه‌ای به دست آوردیم که اغلب توسط محققای دیگه توی مطالعات جداگانه، نادیده گرفته شده بود.»