“راز کاهش خلاقیت مخترعان: جوایز و شناخت!”

خلاقیت و چالش‌های حفظ آن

یادداشت‌های پست‌اِت، اسپنکس، آیفون و ارسال دو روزه پرایم. از ابزارهای منحصر به فرد تا ایده‌های تجاری انقلابی، موفق‌ترین اختراعات یک ویژگی مشترک دارند: خلاقیت. اما حفظ خلاقیت می‌تواند دشوار باشد. تحقیقات جدیدی از مدرسه کسب‌وکار ما در دانشگاه واشنگتن در سنت لوئیس، که در مجله روانشناسی کاربردی منتشر شده، یکی از دلایل اینکه چرا برخی از تولیدکنندگان تازه‌کار در تکرار تولیدات خلاقانه اولیه خود با مشکل مواجه می‌شوند را شناسایی کرده است.

مارکوس بائر، استاد رفتار سازمانی در ما، و دیرک دیشمان، از مدرسه مدیریت روتردام در هلند، کشف کردند که شناسایی تولیدکنندگان تازه‌کار ایده‌های نوآورانه با یک جایزه یا تقدیر می‌تواند به طور قابل توجهی احتمال تولید آثار خلاقانه آینده آن‌ها را کاهش دهد. بائر می‌گوید: “در مطالعه ما، متوجه شدیم افرادی که ایده‌های نوآورانه‌ای را توسعه می‌دهند و برای آن‌ها پاداش می‌گیرند، به تدریج خود را به عنوان یک ‘شخص خلاق’ می‌بینند. این هویت جدید که خاص و نادر است، نیاز به حفاظت دارد. به طور کلی، زمانی که فردی در کانون توجه خلاقانه قرار می‌گیرد، خروج از آن — با تولید ایده‌ای نو که ناامیدکننده باشد یا در مقایسه با آثار قبلی کم‌اهمیت به نظر برسد — تهدیدآمیز است و باید از آن اجتناب کرد. یکی از راه‌ها برای جلوگیری از این امر، توقف کامل تولید است. شما نمی‌توانید هویت و شهرت خود را در حالی که هیچ چیز جدیدی تولید نمی‌کنید، به خطر بیندازید.”

به عبارت دیگر، ترس از شکست در بار دوم می‌تواند تولیدکنندگان را از پذیرش ریسک‌هایی که هویت خلاقانه‌شان را تهدید می‌کند، بازدارد. بائر می‌گوید: “هارپر لی نمونه‌ای کامل از این پدیده است. اولین کتاب او، ‘کشتن مرغ مقلد’، یکی از پرفروش‌ترین و مورد تحسین‌ترین رمان‌های آمریکایی در تمام دوران‌هاست. با این حال، او تا ۵۵ سال بعد دوباره منتشر نکرد. و کتاب دوم او، ‘به نگهبان نگاه کن’، که در اواسط دهه ۱۹۵۰ نوشته شده، به عنوان پیش‌نویس اثر افسانه‌ای‌اش شناخته می‌شود.”

درباره تحقیق

برای بررسی تأثیر دریافت جایزه یا تقدیر بر تولیدکنندگان تازه‌کار، بائر و دیشمان ابتدا یک مطالعه آرشیوی از ۲۲۴ نویسنده کتاب آشپزی تازه‌کار در بریتانیا انجام دادند. به گفته نویسندگان این مطالعه، بازار کتاب‌های آشپزی زمینه‌ای ایده‌آل برای بررسی خلاقیت پایدار است زیرا کتاب‌های آشپزی آثار خلاقانه و نتیجه عشق به هنر هستند. از این نمونه، آن‌ها دریافتند که تنها حدود ۵۰٪ از نویسندگان کتاب آشپزی تازه‌کار به تولید کتاب آشپزی دومی پرداخته‌اند. جالب است که آن‌ها همچنین کشف کردند که هر چه کتاب آشپزی اولیه نوآورانه‌تر باشد، احتمال اینکه نویسنده کتاب دومی تولید کند کمتر است.

سپس بائر و دیشمان آزمایشی با دانشجویان مدرسه کسب‌وکار انجام دادند. از شرکت‌کنندگان خواسته شد تا مفهومی برای یک کتاب آشپزی بالقوه توسعه دهند.

تأثیر بازخورد بر خلاقیت و تولید ایده‌ها

نیمی از شرکت‌کنندگان به این گفته شدند که ایده‌شان “ما اصیل و نوآورانه” است، در حالی که نیمی دیگر به آن‌ها گفته شد که ایده‌شان “ما محکم و سنتی” است. همچنین یک زیرگروه از شرکت‌کنندگان به این نکته اشاره شد که ایده‌هایشان “در میان ایده‌هایی است که احتمالاً در جامعه غذایی تأثیر زیادی خواهند داشت.” در نهایت، شرکت‌کنندگان این گزینه را داشتند که یک مفهوم جدید برای کتاب آشپزی توسعه دهند یا بر اساس ایده اصلی خود یک برنامه بازاریابی بسازند.

این آزمایش نشان داد که وقتی افراد ایده‌ای ما نوآورانه و برنده جایزه را از ابتدا ارائه می‌دهند، احتمال کمتری دارد که ایده دومی تولید کنند. آزمایش دوم بر اساس آزمایش اول انجام شد و به نویسندگان این امکان را داد که مکانیزم‌های روان‌شناختی دقیق‌تری را شناسایی کنند. در این دو مطالعه تجربی، درصد تولیدکنندگان تازه‌کار که تصمیم به توسعه یک ایده دوم گرفتند، به ترتیب ۲۱ و ۳۴ درصد بود. نویسندگان نتیجه‌گیری کردند: “شرکت‌کنندگان تهدید بیشتری برای هویت خلاقانه خود احساس کردند زمانی که تولیدکنندگان آثار نوآورانه و برنده جایزه با احتمال ادامه مسیر خلاقانه خود مواجه شدند و باید دوباره کارهای اصیل تولید کنند.”

بازنگری در نحوه شناسایی خلاقیت توسط مدیران

خلاقیت بیشتر در محیط‌هایی شکوفا می‌شود که تولیدکنندگان به‌طور اصلی از چالش و معنای کار خود — یعنی مشکلی که در تلاش برای حل آن هستند — انگیزه می‌گیرند و دارای مهارت‌های خاص خلاقیت هستند، مانند ارتباط و ترکیب ایده‌ها از حوزه‌های مختلف دانش. به گفته بائر، تحقیقات قبلی بر مزایای جوایز تمرکز کرده‌اند، اما بائر و دیشمان دریافتند که برنده شدن در یک جایزه می‌تواند به‌طور پارادوکسیکالی خلاقیت تولیدکنندگان را کاهش دهد، زیرا این امر یک لایه اضافی از استرس را به محیط خلاقانه اضافه می‌کند.

بائر گفت: “جوایز فقط برای افرادی که کارهای نوآورانه تولید می‌کنند بد هستند، زیرا هویت خلاقانه این افراد را بارز می‌کند و باعث می‌شود که آن‌ها از احتمال تضعیف این هویت با کارهای متوسط احساس تهدید کنند.” او چندین استراتژی برای جلوگیری از اثرات منفی احتمالی جوایز و به‌جای آن استفاده از آن‌ها برای تشویق خلاقیت ارائه داد:

• اطمینان حاصل کنید که جوایز و شناسایی‌ها نه تنها برای نتیجه فرآیند خلاقانه — یک محصول جدید — بلکه همچنین برای فرآیند توسعه نتیجه نیز ارائه می‌شوند.
• به عنوان مثال: آیا فرضیات کلیدی را به چالش کشیده‌ایم؟ آیا پروتوتایپ خود را به درستی آزمایش کرده‌ایم؟
• هم موفقیت و هم یادگیری از شکست را پاداش دهید. پیش‌بینی اینکه چه چیزی موفقیت می‌شود دشوار است و معمولاً به مقدار زیادی شانس وابسته است. بنابراین، موفقیت و شکست اغلب نزدیک به هم قرار دارند. یادگیری از شکست می‌تواند بسیار مفید باشد و باید تشویق شود.
• کسی را که یک موفقیت خلاقانه داشته است با ارائه پاداش بزرگ تحسین نکنید. اگر می‌خواهید افراد را تحسین کنید، کسانی را جشن بگیرید که می‌توانند کار خلاقانه را به‌طور مکرر تولید کنند.