رفتارهای-پروسوشال-کمک-به-دیگران

رفتارهای پروسوشال: کمک به دیگران

رفتارهای پروسوشال به اقداماتی اطلاق می‌شود که با هدف کمک به دیگران انجام می‌شوند. این رفتارها با توجه به حقوق، احساسات و رفاه دیگران مشخص می‌شوند. احساس همدلی و نگرانی برای دیگران از جمله رفتارهایی است که می‌توان به عنوان پروسوشال توصیف کرد. این نوع رفتار شامل طیف وسیعی از اقداماتی مانند کمک، اشتراک‌گذاری، تسلی و همکاری است. اصطلاح «پروسوشال» در دهه ۱۹۷۰ معرفی شد و توسط دانشمندان اجتماعی به عنوان متضاد رفتارهای ضد اجتماعی مطرح گردید.

مزایای رفتار پروسوشال

علاوه بر خوبی‌های واضحی که رفتارهای پروسوشال برای دریافت‌کنندگان خود به ارمغان می‌آورند، این رفتارها می‌توانند تأثیرات مفیدی برای کمک‌کننده نیز داشته باشند:

  • افزایش روحیه: تحقیقات نشان داده‌اند که افرادی که در رفتارهای پروسوشال شرکت می‌کنند، احتمالاً روحیه بهتری را تجربه می‌کنند. به‌علاوه، افرادی که به دیگران کمک می‌کنند، کمتر دچار حالات منفی می‌شوند.
  • مزایای حمایت اجتماعی: داشتن حمایت اجتماعی می‌تواند در گذر از زمان‌های دشوار بسیار حیاتی باشد. تحقیقات نشان داده‌اند که حمایت اجتماعی تأثیر قوی بر جنبه‌های مختلف رفاه دارد، از جمله کاهش خطر تنهایی، مصرف الکل و افسردگی.
  • کاهش استرس: همچنین، تحقیقات نشان داده‌اند که شرکت در رفتارهای پروسوشال می‌تواند تأثیرات منفی عاطفی استرس را کاهش دهد. کمک به دیگران ممکن است راهی عالی برای کاهش تأثیر استرس در زندگی شما باشد.

انواع رفتار پروسوشال

در حالی که رفتار پروسوشال معمولاً به عنوان یک بعد واحد و یکپارچه ارائه می‌شود، برخی تحقیقات نشان می‌دهند که انواع مختلفی از آن وجود دارد. این انواع بر اساس دلایل تولید آنها متمایز می‌شوند و شامل:

  • پیش‌فعال: این نوع رفتارهای پروسوشال به مقاصد خودمحور خدمت می‌کنند.
  • واکنشی: این رفتارها در پاسخ به نیازهای فردی انجام می‌شوند.
  • ایثارگرانه: این اقدامات به منظور کمک به دیگران بدون هیچ انتظاری از منافع شخصی انجام می‌شوند.

محققان همچنین پیشنهاد می‌کنند که این انواع مختلف رفتارهای پروسوشال معمولاً تحت تأثیر نیروهای متفاوتی قرار دارند. به عنوان مثال، رفتارهای پروسوشال پیش‌فعال معمولاً با اهداف مرتبط با وضعیت و محبوبیت در یک گروه مرتبط هستند. از سوی دیگر، رفتارهای ایثارگرانه بیشتر به دوست‌داشتن از سوی همسالان و دستیابی به اهداف مشترک مرتبط می‌شوند. برخی محققان پیشنهاد کرده‌اند که رفتارهای پروسوشال می‌توانند به زیرگروه‌های کمک، اشتراک‌گذاری یا تسلی تقسیم شوند.

رفتار پروسوشال در مقابل ایثار

ایثار معمولاً به عنوان نوعی از رفتار پروسوشال دیده می‌شود، اما برخی کارشناسان معتقدند که این دو مفهوم متفاوت هستند. در حالی که رفتار پروسوشال به عنوان نوعی از رفتار کمک‌کننده که در نهایت به خود فرد نیز سود می‌رساند، در نظر گرفته می‌شود، ایثار به عنوان نوعی از کمک که به طور خالص از نگرانی برای فرد نیازمند ناشی می‌شود، تلقی می‌شود. با این حال، برخی دیگر استدلال می‌کنند که عمل متقابل در بسیاری از نمونه‌های ایثار وجود دارد یا اینکه افراد به دلایل خودخواهانه در چنین رفتارهای به ظاهر بی‌خود شرکت می‌کنند. به عنوان مثال، فردی ممکن است برای جلب توجه دیگران یا احساس خوب درباره خود، به ایثار بپردازد.

گروهی متنوع از افراد در حال انجام فعالیت‌های پروسوشال مانند کمک به افراد مسن، اشتراک‌گذاری غذا و همکاری در یک باغ اجتماعی.
رفتارهای پروسوشال، نیروهای مثبت برای جامعه و افراد هستند.

چرا به دیگران کمک می‌کنیم؟

رفتار پروسوشال همواره چالشی برای دانشمندان اجتماعی بوده است. محققان در تلاشند تا بفهمند چرا افراد در رفتارهای کمک‌کننده‌ای شرکت می‌کنند که برای دیگران مفید است، اما برای فردی که اقدام را انجام می‌دهد، هزینه‌بر است. در برخی موارد، از جمله اعمال قهرمانانه، افراد حتی جان خود را به خطر می‌اندازند تا به دیگران کمک کنند، حتی اگر آن افراد کاملاً غریبه باشند. چرا افراد باید کاری انجام دهند که به دیگران سود می‌رساند اما هیچ سود فوری برای خودشان ندارد؟ روانشناسان پیشنهاد می‌کنند که دلایل متعددی وجود دارد که افراد به رفتارهای پروسوشال می‌پردازند:

  • تأثیرات تکاملی: روانشناسان تکاملی اغلب رفتارهای پروسوشال را بر اساس اصول انتخاب طبیعی توضیح می‌دهند. در حالی که به خطر انداختن ایمنی خود احتمال بقا برای انتقال ژن‌های خود را کاهش می‌دهد، انتخاب خویشاوندی نشان می‌دهد که کمک به اعضای خانواده ژنتیکی خود احتمال بقا و انتقال ژن‌ها به نسل‌های آینده را افزایش می‌دهد. تحقیقات نشان داده‌اند که افراد معمولاً بیشتر به کسانی که با آنها نسبت نزدیک دارند، کمک می‌کنند.
  • مزایای شخصی: رفتارهای پروسوشال معمولاً به عنوان نتیجه عوامل مختلفی از جمله دلایل خودخواهانه (انجام کارها برای بهبود تصویر خود)، مزایای متقابل (انجام کار خوب برای کسی به امید بازگشت لطف در آینده) و دلایل ایثارگرانه (انجام کارها صرفاً از روی همدلی برای فرد دیگر) دیده می‌شوند.
  • رفتار متقابل: هنجار متقابل‌گرایی نشان می‌دهد که وقتی افراد برای کسی کاری مفید انجام می‌دهند، آن شخص احساس می‌کند که باید در مقابل کمک کند.

رفتارهای ما و تأثیرات آن

روانشناسان تکاملی بر این باورند که این هنجار به دلیل این که افرادی که می‌فهمیدند کمک به دیگران می‌تواند منجر به مهربانی متقابل شود، بیشتر احتمال زنده ماندن و تولید مثل داشتند، توسعه یافته است.

اجتماعی شدن

در بسیاری از موارد، این رفتارها در دوران کودکی و نوجوانی پرورش می‌یابند، زیرا بزرگ‌ترها کودکان را تشویق می‌کنند تا به اشتراک بگذارند، مهربان باشند و به دیگران کمک کنند.

صحنه‌ای احساسی که مزایای رفتارهای پروسوشال را به تصویر می‌کشد، از جمله کمک به دیگران و ابراز همدلی.
کمک به دیگران نه تنها به گیرندگان سود می‌رساند، بلکه احساس مثبتی در کمک‌کنندگان ایجاد می‌کند.

همکاری بیشتر مردم نسبت به دهه‌های گذشته

ویژگی‌های موقعیت نیز می‌تواند تأثیر زیادی بر این داشته باشد که آیا افراد در عمل‌های ما شرکت می‌کنند یا خیر. یکی از بارزترین مثال‌ها در این زمینه، «اثر تماشاچی» است.

اثر تماشاچی

اثر تماشاچی به تمایل افراد برای کمک نکردن به یک شخص در حال بحران زمانی که افراد دیگری نیز در آنجا حضور دارند، اشاره دارد. برای مثال، اگر کیف خود را بیندازید و چندین وسیله از آن روی زمین بیفتد، احتمال اینکه کسی متوقف شود و به شما کمک کند، اگر افراد دیگری نیز در آنجا باشند، کاهش می‌یابد. این وضعیت می‌تواند در مواردی که فرد در خطر جدی است، مانند تصادف خودرو، نیز اتفاق بیفتد. شاهدان ممکن است فرض کنند که با توجه به حضور دیگران، کسی دیگر قبلاً برای کمک تماس گرفته است.

قتل یک زن جوان به نام کیتی جنووز در سال 1964، موجب جلب توجهات و تحقیقات زیادی در زمینه اثر تماشاچی شد. او در اواخر شب در نزدیکی آپارتمانش مورد حمله قرار گرفت، اما هیچ‌کس در طول حمله با مقامات تماس نگرفت. تحقیقات بعدی نشان داد که بسیاری از همسایگان ممکن است دید واضحی از آنچه در حال وقوع بود نداشتند، که توضیح می‌دهد چرا هیچ‌کس سعی نکرد مداخله کند یا با پلیس تماس بگیرد. با این حال، این جرم همچنان باعث افزایش تحقیقات در زمینه اثر تماشاچی و رفتارهای ما شد.

تأثیرات دیگر بر رفتارهای ما

تحقیقات در مورد اثر تماشاچی منجر به درک بهتری از دلایل کمک کردن افراد در برخی موقعیت‌ها و عدم کمک در دیگر موقعیت‌ها شد. کارشناسان تعدادی از متغیرهای موقعیتی مختلف را کشف کرده‌اند که به رفتارهای ما کمک می‌کنند و گاهی اوقات مانع آن می‌شوند.

تصویری تقسیم شده که انواع مختلف رفتارهای پروسوشال را نشان می‌دهد، از جمله پیش‌فعال و واکنشی.
انواع مختلف رفتارهای پروسوشال به دلایل مختلفی ایجاد می‌شوند.
  • ترس از قضاوت یا شرمندگی: افراد گاهی از اینکه به کمک بشتابند می‌ترسند، زیرا ممکن است متوجه شوند که کمک آنها غیرضروری یا ناخواسته بوده است. برای اجتناب از قضاوت دیگر تماشاچیان، افراد به سادگی هیچ اقدامی نمی‌کنند.
  • چگونگی واکنش دیگران: افراد همچنین تمایل دارند به دیگران نگاه کنند تا ببینند در چنین موقعیت‌هایی چگونه واکنش نشان می‌دهند، به ویژه اگر رویداد حاوی سطحی از ابهام باشد. اگر هیچ‌کس دیگری به نظر نمی‌رسد که واکنش نشان دهد، افراد کمتر تمایل به واکنش نشان دادن دارند.
  • تعداد افراد حاضر: هرچه تعداد افراد بیشتر باشد، احساس مسئولیت شخصی افراد در یک موقعیت کمتر می‌شود. این پدیده به عنوان «پراکندگی مسئولیت» شناخته می‌شود.

چگونه اقدام کنیم

محققان همچنین پیشنهاد کرده‌اند که پنج نکته کلیدی باید اتفاق بیفتد تا یک فرد اقدام کند:

  • متوجه شود که چه اتفاقی در حال وقوع است.
  • رویداد را به عنوان یک وضعیت اضطراری تفسیر کند.
  • احساس مسئولیت کند.
  • باور داشته باشد که مهارت‌های لازم برای کمک را دارد.
  • انتخاب آگاهانه‌ای برای ارائه کمک انجام دهد.

عوامل دیگری که می‌توانند به افراد کمک کنند تا بر اثر تماشاچی غلبه کنند شامل داشتن یک رابطه شخصی با فرد نیازمند، داشتن مهارت‌ها و دانش لازم برای ارائه کمک، و داشتن همدلی نسبت به نیازمندان است. رفتارهای ما می‌تواند نیرویی مفید برای افراد، جوامع و جامعه‌ها باشد.

چگونه می‌توانیم رفتارهای ما را تقویت کنیم

در حالی که عوامل زیادی در کمک کردن مؤثر هستند، کارهایی وجود دارد که می‌توانید برای بهبود رفتارهای ما در خود و دیگران انجام دهید:

  • توسعه مهارت‌های خود: یکی از دلایل اینکه افراد در کمک کردن شکست می‌خورند، این است که احساس می‌کنند واقعاً مهارت‌های لازم برای کمک را ندارند. می‌توانید با یادگیری اصول اولیه کمک‌های اولیه یا CPR این مشکل را برطرف کنید تا در صورت بروز وضعیت اضطراری احساس آمادگی بیشتری کنید.
  • مدل‌سازی رفتارهای ما: اگر والد هستید، با نشان دادن رفتارهای کمک‌کننده، الگوی خوبی برای فرزندان خود باشید. حتی اگر فرزندی ندارید، رفتارهای ما می‌تواند دیگران را به اقدام تشویق کند. در جامعه خود داوطلب شوید یا به دنبال راه‌های دیگری باشید که می‌توانید به مردم کمک کنید.
  • تشویق اعمال مهربانی: وقتی کودکان (یا حتی بزرگ‌ترها) کارهای مهربانانه برای دیگران انجام می‌دهند، به آنها بگویید که قدردان آن هستید.

کلام آخر

رفتارهای ما می‌توانند مزایای زیادی داشته باشند. این رفتارها اطمینان می‌دهند که افرادی که به کمک نیاز دارند، کمک لازم را دریافت می‌کنند، اما همچنین می‌تواند به افرادی که این رفتارها را انجام می‌دهند احساس بهتری درباره خودشان بدهد. در حالی که موانعی وجود دارد که گاهی اوقات مانع از چنین اقداماتی می‌شود، تحقیقات نشان می‌دهد که اعمال مهربانی و دیگر رفتارهای ما مسری هستند. دیدن دیگران که کارهای خوب انجام می‌دهند، دیگران را تشویق و الهام می‌دهد تا به دیگران کمک کنند.

مقاله های شبیه به این مقاله

بیشتر بخوانید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *