کشف رازهای ذهنی در گفتگوهای مؤثر!

زبان و شناخت اجتماعی: تعاملات اساسی در ارتباطات انسانی

زبان و شناخت اجتماعی از ارکان بنیادی ارتباطات انسانی هستند. اما این دو ظرفیت چگونه با یکدیگر تعامل دارند؟ در یک مقاله مروری که در نشریه Trends in Cognitive Sciences منتشر شده است، محققان مؤسسه زبان‌شناسی روانی ماکس پلانک (MPI) در نیمن‌جن و دانشگاه ییل نشان می‌دهند که چگونه زبان و شناخت اجتماعی به‌طور همزمان یکپارچه می‌شوند.

نویسندگان یک مدل جدید به نام مدل ردیابی ذهن برای ارتباطات پیشنهاد می‌کنند که میکروفرایندهای اجتماعی نقش اساسی در تولید و درک زبان ایفا می‌کنند. برای برقراری ارتباط موفق، افراد باید ذهن دیگران را ردیابی کنند. به عنوان مثال، وقتی میزبان شما می‌گوید ‘بیرون تاریک شده است’، شما ممکن است نتیجه بگیرید که او می‌خواهد شما ترک کنید.

شناخت اجتماعی، یعنی توانایی درک باورها، خواسته‌ها یا نیت‌های دیگران، برای استفاده و درک چنین زبان غیرمستقیمی حیاتی است. به‌طور سنتی، ارتباط بین زبان و شناخت اجتماعی عمدتاً در سطح جمله تصور می‌شد.

اهمیت فرآیندهای اجتماعی در ارتباطات انسانی

پائولا روبیو-فرناندز، محقق ارشد و یکی از نویسندگان این مطالعه در مؤسسه MPI، می‌گوید: “در حالی که این فرآیندهای جهانی برای ارتباطات انسانی بنیادی هستند، فرآیندهای محلی در سطح واژه نیز به همان اندازه اهمیت دارند.” او ادامه می‌دهد: “ارتباطات پر از میکروفرآیندهای اجتماعی است که در تولید و درک زبان رخ می‌دهند و در زمان واقعی به شناخت اجتماعی وابسته‌اند. وابستگی متقابل بین زبان و شناخت اجتماعی در ارتباطات انسانی عمیق‌تر و گسترده‌تر از آن چیزی است که در ابتدا تصور می‌شد.”

نمونه‌های روزمره میکروفرآیندهای اجتماعی شامل انتخاب حروف تعریف معین یا نامعین است، بسته به اینکه آیا ما در مورد چیزی آشنا یا جدید برای شنونده صحبت می‌کنیم (مانند “ما خانه را خریدیم” در مقابل “ما یک خانه خریدیم”) یا انتخاب ضمایر اشاره (مانند “این فنجان” یا “آن فنجان“) برای هدایت توجه شنونده به مرجع مورد نظر.

روبیو-فرناندز در پایان می‌گوید: “پیشرفت‌های اخیر در مدل‌های محاسباتی شناخت اجتماعی، از جمله مدل‌های خود ما، از این دیدگاه حمایت می‌کنند و به ما این امکان را می‌دهند که فرآیندهای شناختی اصلی را که در ذهن دیگران نمایان می‌کنیم، مدل‌سازی کنیم. یافته‌های ما دامنه رابطه بین زبان و شناخت اجتماعی را نسبت به توضیحات سنتی گسترش می‌دهد.”

او همچنین اشاره می‌کند: “ما قصد داریم این خط تحقیق را با بررسی ارتباطات ارجاعی در تعاملات چندمدلی و طبیعی ادامه دهیم و نه تنها بر گفتار و زبان اشاره، بلکه بر نگاه و حرکات دست نیز تمرکز کنیم.”