تغییر محیط کار: طراحی فعال چگونه رفتارها را متحول می‌کند؟

تأثیر طراحی محیط کار بر رفتارهای فعال و غیرفعال کارکنان

عدم تحرک فیزیکی و نشستن به مدت طولانی در میان کارکنان اداری بسیار شایع است و این مسئله می‌تواند به خطرات مختلف سلامتی و محدودیت‌های اقتصادی منجر شود. با این حال، صرفاً انجام مداخلات ترویج سلامت برای کاهش زمان نشستن و افزایش فعالیت فیزیکی کافی نیست. طراحی محیط‌های کاری نیز باید در نظر گرفته شود تا رفتارهای تعاملی میان کارکنان را ترویج کند.

مدل‌های متعددی، مانند مدل اجتماعی-اکولوژیکی، نشان می‌دهند که چگونه عوامل مختلف با یکدیگر تعامل دارند و بر رفتارهای فعال و غیرفعال کارکنان تأثیر می‌گذارند. این مدل‌ها به‌ویژه تأثیر محیط‌های کاری را در شکل‌گیری این رفتارها برجسته می‌کنند. چندین مطالعه نیز نشان داده‌اند که عوامل محیطی فیزیکی در داخل و خارج از محل کار می‌توانند فعالیت فیزیکی را در میان کارکنان تشویق کنند. با این حال، هنوز چندین شکاف در ادبیات موجود وجود دارد که نیاز به بررسی بیشتر دارد.

به‌تازگی، محققان مؤسسه پیشرفته علم و فناوری ژاپن (JAIST) سه شکاف مهم در درک تأثیر طراحی محیط کار بر رفتارهای غیرفعال و فعال کارکنان شناسایی کرده‌اند. تیم تحقیقاتی به رهبری استاد یار محمد جواد کوهساری از JAIST، که همچنین پژوهشگر وابسته در دانشگاه واسدا و همکار افتخاری در دانشگاه دیکین (استرالیا) است، شامل استاد یار اندرو تی. کازینسکی از دانشگاه کارولینای جنوبی، استاد آکیتومو یاسونگا از دانشگاه بونکا گاکوئن، استاد تومویا هانیبوچی از دانشگاه کیوتو، استاد توموکی ناکایا از دانشگاه توهوکو، استاد گاوین آر. مک‌کرمک از دانشگاه کلگری و استاد کویچیرو اوکا از دانشگاه واسدا بود. این مطالعه به‌صورت آنلاین در مجله بریتانیایی پزشکی ورزشی منتشر شد.

با بررسی عمیق‌تر، دکتر کوهساری و تیمش ادبیات موجود را مرور کردند تا اهمیت بررسی این شکاف‌ها را مورد تأکید قرار دهند و جهت‌گیری‌های تحقیقاتی آینده را پیشنهاد کنند. او در این باره می‌گوید: “ما بر تأثیرات تعاملی هنجارها و فرهنگ‌های محیط کار و چیدمان فضایی ساختمان‌ها بر رفتارهای کارکنان تمرکز کرده‌ایم و همچنین نیاز به اندازه‌گیری دقیق این رفتارها را مورد تأکید قرار داده‌ایم.”

هنجارها و فرهنگ‌های محیط کار می‌توانند بر رفتارهای غیرفعال کارکنان تأثیر بگذارند و تعیین کنند که طراحی محیط کار چگونه بر این رفتارها تأثیر می‌گذارد. با این حال، مطالعات موجود در این زمینه عمدتاً در محیط‌های غربی انجام شده است. بنابراین، مطالعات بین‌فرهنگی برای درک این دینامیک‌ها در مناطق جغرافیایی مختلف ضروری است تا اطمینان حاصل شود که مداخلات محیط کار از نظر فرهنگی مرتبط هستند.

بررسی تأثیر طراحی محیط کار بر رفتار کارکنان

علاوه بر این، گسترش هنجارهای محیط کار به محیط‌های کاری دورکار و ترکیبی می‌تواند مورد بررسی قرار گیرد. برای درک کامل تأثیر طراحی محیط کار بر رفتار کارکنان، ضروری است که رفتارهای فعال و نشسته به دقت اندازه‌گیری شوند و مکان‌هایی که این رفتارها معمولاً در آنجا رخ می‌دهند، شناسایی گردند. در حالی که سیستم موقعیت‌یابی جهانی (GPS) به همراه دستگاه‌های شتاب‌سنج معمولاً برای این منظور استفاده می‌شود، دقت سیگنال‌ها در محیط‌های داخلی کمتر است. به جای آن، یک سیستم موقعیت‌یابی داخلی (IPS) که از Wi-Fi و بلوتوث کم‌هزینه استفاده می‌کند، می‌تواند افراد را به‌طور دقیق در این محیط‌ها مکان‌یابی کند.

با ادغام این سیستم با دستگاه‌های پوشیدنی ردیابی فعالیت، می‌توان حرکات کارکنان، شدت فعالیت‌ها و سایر داده‌های بیومتریک را جمع‌آوری کرد. همچنین، ترکیب IPS و هوش مصنوعی جغرافیایی (GeoAI) برای تحلیل داده‌های جغرافیایی می‌تواند به مکان‌یابی دقیق افراد در محل‌های کار و تحلیل الگوهای حرکتی کارکنان کمک کند. مطالعات قبلی تأثیر عناصر طراحی جداگانه بر حرکت و رفتارها را بررسی کرده‌اند. با این حال، چیدمان کلی ساختمان، که شامل ترتیب فضایی عناصری مانند دیوارها، درها، پنجره‌ها و مسیرهای دسترسی است، به‌طور عمده کارکرد فضاهای داخلی را تعریف می‌کند. اما هنوز مشخص نیست که کدام چیدمان‌های کاری رفتارهای فعال را در میان کارکنان ترویج می‌کنند.

نظریه نحو فضایی — روشی برای کمی‌سازی چیدمان‌های فضایی با استفاده از تخمین‌زننده‌های مبتنی بر گراف — می‌تواند این شکاف دانش را پر کند. دکتر کوهساری تأکید می‌کند: “با در نظر گرفتن چیدمان فضایی کل ساختمان به جای تنها عناصر طراحی فردی، نحو فضایی می‌تواند برای مطالعه تأثیر عواملی مانند مکان‌های مشترک و چیدمان ایستگاه‌های کاری بر حرکات و رفتارهای کارکنان استفاده شود.”

با افزایش دیجیتالی شدن و اتوماسیون در دنیای مدرن، انتظار می‌رود رفتارهای نشسته در میان کارکنان اداری افزایش یابد. در پاسخ، دکتر کوهساری تأکید می‌کند: “مطالعات آینده باید تأثیرات تعاملی هنجارها و فرهنگ‌های محیط کار بر رفتار را بررسی کرده و مطالعات بین‌فرهنگی انجام دهند تا شباهت‌ها و تفاوت‌ها را شناسایی کنند. همچنین می‌توان از روش‌های اندازه‌گیری نوآورانه برای اندازه‌گیری دقیق رفتارها و مکان‌هایی که این رفتارها در آنجا رخ می‌دهند، استفاده کرد. علاوه بر این، بررسی تأثیر چیدمان فضایی و استفاده از نحو فضایی می‌تواند بینش‌های ارزشمندی در طراحی محیط‌های کاری که به تسهیل درگیری کارکنان در behaviorهای غیرفعال کمک می‌کند، ارائه دهد.”

در نتیجه، این بینش‌ها نشان می‌دهد که پر کردن شکاف‌های موجود در دانش برای توسعه مداخلات محیط کار و طراحی محیط‌های کاری سالم و تولیدی، در نهایت بهبود رفاه کارکنان را به همراه خواهد داشت.