چگونه قدرشناسی از خانواده شما را رهبری قوی‌تر می‌کند؟

قدرت قدردانی در رهبری: تأثیر تجربیات خانوادگی بر رفتار مدیران

مشاوره قدیمی مبنی بر اینکه “بار خود را در درب بگذارید” ممکن است بهترین روش برای رهبران در تعامل و توانمندسازی کارکنانشان نباشد. در عوض، پذیرش این نکته که رهبران افراد کاملی هستند که تجربیاتی فراتر از محیط کار دارند، عامل کلیدی در کمک به آنها برای انجام کارهای چالش‌برانگیز، خسته‌کننده و اغلب بدون تشکر است.

بر اساس تحقیقات جدید دانشگاه فلوریدا، رهبرانی که به قدردانی‌هایی که از اعضای خانواده خود دریافت می‌کنند، فکر می‌کنند، احساس تأثیر اجتماعی بیشتری می‌کنند. این احساس به معنای درک این نکته است که فرد در زندگی دیگران تأثیر مثبت می‌گذارد و در نتیجه، آنها را به رفتارهای کمک‌کننده و توانمندساز نسبت به کارکنانشان در محل کار ترغیب می‌کند.

کلاودیانا لاناژ، استاد مارتین ال. شافل در دانشکده بازرگانی دانشگاه فلوریدا، گفت: “درک اینکه شما در زندگی کسانی که دوستشان دارید تفاوتی ایجاد کرده‌اید، نیازهای روانی اساسی را برآورده می‌کند و این احساس به محیط کار منتقل می‌شود و شما را به کمک و توانمندسازی بیشتر کارکنان مستقیم‌تان ترغیب می‌کند.”

کلید بهره‌برداری از قدرت قدردانی از اعضای خانواده، در تأمل و لذت بردن از این لحظات قدردانی نهفته است، زیرا این کار تجربه را طولانی‌تر و قوی‌تر می‌کند. لاناژ توضیح داد: “صرف چند دقیقه در صبح برای تأمل و نوشتن درباره زمانی که یکی از اعضای خانواده به خاطر کاری که در خانه انجام داده‌اید، گفت ‘متشکرم’ می‌تواند شما را به عنوان یک رهبر ترغیب کند تا نسبت به نیازهای کاری کارکنانتان پاسخگوتر باشید و به آنها قدرت دهید تا در تصمیمات مهم در محل کار صدای خود را داشته باشند.”

او افزود: “تحقیقات ما نشان می‌دهد که رویدادهای مثبت که در خانه اتفاق می‌افتند، نیازی نیست که در همان‌جا بمانند. در عوض، آنها می‌توانند به شیوه‌هایی که به نفع کارکنانشان است، رهبران را در محل کار همراهی کنند.”

تأثیر قدردانی در محیط کار

محققان، از جمله جسمن هو از دانشگاه ایالت اوهایو که رهبری این مطالعه را بر عهده داشت، دانیل کیم از دانشگاه UF Warrington و لاناژ، بیش از ۳۰۰ رهبر و ۱۰۰ نفر از کارمندان آن‌ها را در صنایع مختلف مورد بررسی قرار دادند. در سه آزمایش میدانی، آن‌ها از رهبران خواستند قبل از شروع روز کاری خود، به قدردانی‌هایی که در خانه دریافت کرده‌اند فکر کنند و درباره آن بنویسند. در همان روزها، محققان همچنین از رهبران و پیروان آن‌ها نظرسنجی کردند که همگی درباره رفتارهای کمک‌کننده و توانمندساز رهبران نسبت به کارمندانشان در آن روز در محل کار گزارش دادند. نتایج مشابهی به دست آمد که هم توسط رهبران و هم پیروان در سه مطالعه گزارش شده بود و نشان می‌دهد که تفکر درباره قدردانی دریافتی در خانه، رهبران را در محل کار کمک‌کننده و توانمندسازتر می‌کند.

دانیل کیم گفت: “کار ما نشان می‌دهد که ابراز قدردانی در خانه ممکن است نه تنها برای رهبران مفید باشد، بلکه برای کارمندان آن‌ها نیز که از این رهبران بیشتر کمک و توانمندی دریافت می‌کنند.” بنابراین، اعضای خانواده که از یکدیگر قدردانی می‌کنند، ممکن است نه تنها به روابط خود کمک کنند بلکه تجربه کاری عزیزانشان را نیز بهبود بخشند.

دو مرحله ساده برای رهبران

لاناژ و کیم توصیه می‌کنند که رهبران برای بهره‌مندی از این تفکر قدردانی، دو مرحله ساده را دنبال کنند. در اولین ساعات صبح، قبل از شروع روز کاری خود، چند دقیقه وقت بگذارید تا به زمانی فکر کنید که برای یکی از اعضای خانواده‌تان کار خوبی انجام داده‌اید و آن عضو خانواده از شما قدردانی کرده است. چشمان خود را ببندید و خود را در آن لحظه‌ای که به یاد آوردید تصور کنید (زیرا لذت بردن از آن لحظه تأثیرات آن را افزایش می‌دهد). در سه تا پنج جمله، توصیف کنید که چه کاری انجام دادید، آن عضو خانواده چه گفت یا کرد و احساس شما پس از دریافت قدردانی او چه بود.

کیم گفت: “قدردانی مزایای زیادی برای دریافت‌کنندگان دارد، اما تحقیقات زیادی به بررسی رهبران به عنوان دریافت‌کنندگان قدردانی نپرداخته‌اند. کار ما نشان می‌دهد که با ایجاد فرصت‌هایی برای رهبران تا در چنین تفکرات قدردانی شرکت کنند، سازمان‌ها می‌توانند محیط کاری مثبت و حمایتی را ترویج دهند که رفتارهای اجتماعی را تشویق کرده و اثربخشی کلی رهبری را افزایش دهد.”