چگونه قطبی شدن گروهی باورها و تصمیمات جمعی را تحت تأثیر قرار می‌دهد؟

قطبی شدن گروهی: پدیده‌ای روانشناختی

قطبی شدن گروهی یک پدیده روانشناختی است که در آن باورها، نگرش‌ها و تصمیمات گروه‌ها معمولاً بیشتر از آنچه که اعضای فردی گروه دارند، تقویت یا افراطی‌تر می‌شود. به عبارت دیگر، نظر جمعی گروه به گونه‌ای بزرگ‌نمایی می‌شود که می‌تواند منجر به دیدگاه‌های افراطی‌تری نسبت به آنچه که اعضای فردی گروه واقعاً دارند، شود.

عوامل مؤثر در قطبی شدن گروهی

عوامل مختلفی به قطبی شدن گروهی کمک می‌کنند. سلی فاکورزی، مدیر عملیات سلامت روان در TimelyCare، توضیح می‌دهد: “احساسات قوی درباره یک موضوع خاص، چه اخلاقی و چه سیاسی، می‌تواند منجر به قطبی شدن شود.” دلایلی که مردم درباره یک موضوع خاص این‌قدر پرشور می‌شوند، متفاوت است، اما فاکورزی پیشنهاد می‌کند که این وابستگی احساسی معمولاً ناشی از تجربیات زندگی آن‌هاست.

مشکل این است که وقتی افراد با کسانی مواجه می‌شوند که این تجربیات را ندارند، معمولاً خود را مجبور به دفاع از دیدگاه‌هایشان می‌یابند. این می‌تواند تجربه‌ای دشوار و حتی استرس‌زا برای برخی افراد باشد.

در نتیجه، فاکورزی توضیح می‌دهد که افراد معمولاً به سمت افرادی که هم‌فکر هستند، جذب می‌شوند که حس همبستگی و تعلق را فراهم می‌کنند. این می‌تواند منجر به کاهش تعارض و ناراحتی شود، اما در عین حال می‌تواند قطبی شدن را عمیق‌تر کند.

چرا قطبی شدن گروهی رخ می‌دهد؟

قطبی شدن گروهی شامل پدیده‌ای به نام تغییر انتخاب است. تغییر انتخاب به این معناست که پس از تعامل گروهی، نگرش میانگین گروه از نگرش اولیه تغییر می‌کند. قطبی شدن گروهی زمانی رخ می‌دهد که این تغییر انتخاب شامل تشدید آن نگرش اولیه باشد.

در حالی که این دو اصطلاح مرتبط هستند، مفاهیم متمایزی دارند. قطبی شدن گروهی همیشه شامل تغییر انتخاب است، اما تغییر انتخاب می‌تواند بدون قطبی شدن گروهی نیز رخ دهد.

نظریه‌های اجتماعی و عوامل مؤثر

روانشناسان اجتماعی چندین ایده مختلف برای توضیح اینکه چرا قطبی شدن گروهی اتفاق می‌افتد، مطرح کرده‌اند. یکی از این نظریه‌ها، نظریه تأثیر شبکه‌های اجتماعی است که بر نقش روابط اجتماعی در انتقال اطلاعاتی که منجر به تغییر رفتار و نگرش می‌شود، تمرکز دارد.

مقایسه اجتماعی

افراد معمولاً دقت باورهای خود را با مقایسه آن‌ها با دیگران در گروه ارزیابی می‌کنند. اما این می‌تواند مشکل‌ساز باشد اگر فرد متوجه شود که ایده‌هایش با ایده‌های گروه متفاوت است.

استدلال‌های قانع‌کننده

اعضای گروه به طور طبیعی تعامل کرده و درباره مسائلی که برای آن‌ها مهم است، بحث می‌کنند. این تعاملات باعث می‌شود افراد با استدلال‌های قانع‌کننده‌ای مواجه شوند که می‌تواند به تقویت باورهای فعلی آن‌ها کمک کند.

هویت اجتماعی

نیاز به حفظ هویت اجتماعی و تطابق با دیگر اعضای گروه نیز می‌تواند به قطبی شدن گروهی کمک کند. وقتی به نظر می‌رسد که سایر اعضای گروه یک دیدگاه خاص دارند، افراد ممکن است احساس کنند که باید ایده‌های خود را تغییر دهند تا با گروه هم‌راستا شوند و حس تعلق پیدا کنند.

تأثیر اطلاعاتی

تعاملات درون گروه همچنین به انتقال اطلاعات کمک می‌کند. در نتیجه، افراد با استدلال‌ها و ایده‌هایی مواجه می‌شوند که در غیر این صورت با آن‌ها مواجه نمی‌شدند.

انتشار مسئولیت

پدیده اجتماعی به نام انتشار مسئولیت نیز می‌تواند به قطبی شدن گروهی کمک کند. وقتی افراد در یک گروه شرکت می‌کنند، معمولاً احساس مسئولیت شخصی کمتری برای نتیجه دارند. زیرا تصمیمات و نتایج کمتر شخصی به نظر می‌رسند، افراد معمولاً بیشتر تمایل دارند انتخاب‌های ریسک‌پذیرتر و افراطی‌تری انجام دهند.

نمونه‌هایی از قطبی شدن گروهی

قطبی شدن گروهی را می‌توان در محیط‌های واقعی مختلف مشاهده کرد.

جامعه‌های آنلاین

در جوامع آنلاین، افراد معمولاً با دیگرانی که علایق و باورهای مشابهی دارند، تعامل می‌کنند. ناشناس بودن اینترنت نیز به افراد کمک می‌کند تا نظرات افراطی‌تری را به اشتراک بگذارند که سپس توسط دیگران در گروه تقویت می‌شود.

الگوریتم‌های اجتماعی

الگوریتم‌های جستجو و رسانه‌های اجتماعی می‌توانند در تقویت قطبی شدن گروهی در جوامع آنلاین نقش داشته باشند. زیرا الگوریتم‌ها به افراد محتوایی را نشان می‌دهند که بر اساس تعاملات و ترجیحات قبلی آن‌هاست، بنابراین احتمال بیشتری دارد که محتوایی را ببینند و با آن تعامل کنند که با باورهای فعلی آن‌ها هم‌راستا باشد.

گروه‌های افراطی یا فرقه‌ها

گروه‌های افراطی و فرقه‌ها می‌توانند راهی برای رشد قطبی شدن گروهی فراهم کنند. زیرا افراد در این گروه‌ها معمولاً خود را از افرادی با دیدگاه‌های دیگر جدا می‌کنند و به طور مداوم در میان کسانی هستند که باورهای مشابهی دارند.

تشخیص قطبی شدن گروهی

تشخیص قطبی شدن گروهی همیشه آسان نیست، بنابراین اغلب نادیده گرفته می‌شود—به‌ویژه توسط افرادی که ممکن است بیشتر تحت تأثیر آن قرار بگیرند. یادگیری نحوه شناسایی آن می‌تواند مفید باشد، زیرا به شما اجازه می‌دهد ببینید که چگونه تأثیرات اجتماعی ممکن است بر تصمیمات شما تأثیر بگذارد.

نشانه‌های قطبی شدن گروهی

• تغییر اجماع: تغییر در نظر جمعی یک نشانه کلیدی از قطبی شدن گروهی است.
• نگرش‌های قوی: تشدید نظرات موجود یکی دیگر از نشانه‌های رایج قطبی شدن گروهی است.
• جدایی از نظرات دیگر: با افزایش قطبی شدن، گروه‌ها به طور فزاینده‌ای از دیگرانی که دیدگاه‌های متفاوت دارند، جدا می‌شوند.
• افزایش تعصب تأییدی: با افزایش قطبی شدن، افراد بیشتر به تعصب تأییدی دچار می‌شوند.
• افزایش تعارض: در طول بحث‌ها، اعضای گروه ممکن است بیشتر بحث‌برانگیز شوند و کمتر مایل به پذیرش ایده‌های دیگر باشند.

چگونه بر قطبی شدن گروهی غلبه کنیم؟

قطبی شدن گروهی پیامدهای قابل توجهی دارد. می‌تواند منجر به افزایش تعارضات، تصمیم‌گیری‌های پرخطر و باورهای افراطی‌تر شود. با این حال، همیشه بد نیست.

تشویق به تفکر انتقادی

در محیط‌های گروهی، افراد را به استفاده از مهارت‌های تفکر انتقادی تشویق کنید. قبل از رسیدن به نتیجه‌گیری یا اتخاذ تصمیمات عجولانه، درباره آنچه که می‌توانید به عنوان یک گروه انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات لازم برای اتخاذ تصمیم درست را دارید، بحث کنید.

پذیرش نظرات متنوع

مهم است که به طور عمدی به دنبال دیدگاه‌ها و نظرات متفاوت باشید. این می‌تواند شامل صحبت با افرادی از پس‌زمینه‌های مختلف و دعوت از دیدگاه‌های متنوع برای مشارکت در بحث‌ها باشد.

استفاده از تصمیم‌گیری بازتابی

هنگام اتخاذ تصمیمات، می‌تواند مفید باشد که از یک فرآیند ساختاریافته استفاده کنید که به شما کمک کند تا به انگیزه‌های خود و تأثیرات اجتماعی که ممکن است درگیر باشد، فکر کنید.

تقویت همدلی

تشویق به گوش دادن فعال و همدلی می‌تواند مفید باشد. سعی کنید تجربیات و دیدگاه‌های دیگران را درک کنید.

حفظ ارتباطات با دیگران

افراد ممکن است در زمان‌هایی که به دنبال حس تعلق و جامعه هستند، مانند زمانی که برای تحصیل به دانشگاه می‌روند، به تأثیرات قطبی شدن حساس باشند. حفظ ارتباط با افرادی که با آن‌ها متفاوت هستند، کلید مهمی است.