راز موفقیت شرکت‌ها: تمرکز متفاوت از رقبا، کلید پیشرفت است!

نقش بی‌همتای تمرکز در عملکرد شرکت‌ها

از منظر نگاه متمرکز، فعالیت‌ها و پیشرفت یک شرکت مستقیماً تحت تأثیر چگونگی اختصاص تمرکز به موضوعات خاص، قرار دارد. پیامدهای توجه سازمانی در تصمیم‌گیری‌های راهبردی و توانایی انطباق شرکت دیده می‌شود. با این وجود، مطالعات موجود در این حوزه، به بررسی چگونگی تأثیر منحصر به فرد بودن تمرکز یک شرکت بر رفتار و عملکردش، محدود است. به عبارت دیگر، منحصر به فرد بودن تمرکز، چگونگی متفاوت بودن تخصیص توجه یک شرکت نسبت به رقبای خود در یک صنعت مشخص را نشان می‌دهد.

برای پر کردن این جای خالی در دانش، پروفسور همکار تاکومی شیمیزو از دانشگاه کیو، مطالعه‌ای را رهبری کرد تا رابطه‌ی بین منحصر به فرد بودن تمرکز و عملکرد شرکت را با میانجی‌گری فراوانی گام‌های توسعه بررسی کند. نگارش این تحقیق به طور مشترک توسط پروفسور همکار جونیشی یامانویی و پروفسور همکار سوسومو ناگایاما از دانشگاه‌های واسِدا و هیتوتسوباشی انجام شد و در تاریخ 23 ژوئن 2024 در مجله‌ی Journal of Management Studies منتشر شد. یامانویی اظهار داشت: «تغییراتی در موضوعاتی که شرکت‌های مختلف بر روی آن تمرکز دارند، دیدیم و به بررسی پیامدهای رفتاری و عملکردی این تفاوت‌ها علاقه‌مند شدیم.»

محققان با استفاده از مدل موضوعات ساختاری، یک تکنیک یادگیری ماشینی بدون نظارت در پردازش زبان طبیعی، شرکت‌های سهامی عام فهرست‌شده در بورس توکیو را از سال 2004 تا 2016 به عنوان نمونه مورد بررسی قرار دادند. در مجموع، 9366 مشاهده از 986 شرکت نهایی شد. فرآیند جمع‌آوری داده‌ها شامل استخراج متن خام و تمرکز بر برنامه‌های راهبردی و مسائل مدیریتی مطرح شده در گزارش‌ها بود.

پس از تجزیه و تحلیل دقیق، محققان ارتباطی شبیه به حرف U وارونه بین منحصر به فرد بودن تمرکز و عملکرد شرکت یافتند. این یافته نشان می‌دهد که شرکت‌هایی با سطح مناسبی از منحصر به فرد بودن تمرکز، بهترین عملکرد را دارند. هر دو حالت تمرکز بیش از حد و عدم تمرکز کافی می‌توانند به عملکرد ضربه بزنند. علاوه بر این، فراوانی فعالیت‌های توسعه‌ای، که شامل ابتکاراتی برای استفاده از فرصت‌ها است، نقش میانجی را در این رابطه ایفا می‌کند.

رابطه‌ی U وارونه و فرصت‌های کم

این رابطه‌ی U وارونه در محیط‌هایی که فرصت‌های کمی وجود دارد، بیشتر آشکار می‌شود و نشان می‌دهد که در صورت نبود فرصت‌های بازار جدید، به تمرکز توجهی نسبتاً خاص نیاز است. محققان توضیح می‌دهند که چگونه توجه سازمانی می‌تواند فعالیت‌های توسعه‌ای را هدایت کند، که با مثال توسعه‌ی تویوتا پریوس نشان داده می‌شود.

تولید پریوس توسط تویوتا

در سال 1993، ایجی تویودا، رئیس وقت تویوتا، با زیر سوال بردن از تداوم روندها و چالش‌های پیش روی صنعت خودرو، موجب تشکیل یک کمیته‌ی پروژه شد. این کمیته منابع و محیط زیست را به عنوان مسائل حیاتی برای خودروهای آینده شناسایی کرد. در سال 1997، تویوتا پریوس را معرفی کرد که یک خودروی هیبریدی بنزینی-الکتریکی است و برای مقابله با این چالش‌های زیست محیطی طراحی شده بود. این خودرو به طور قابل توجهی بهینه‌سازی مصرف سوخت و کاهش آلودگی هوا را به دنبال داشت.

در حالی که تویوتا بر روی این مسائل آینده‌نگر متمرکز بود، رقبایی مانند جنرال موتورز همچنان به نگرانی‌های قدیمی‌تر مانند تنوع مدل‌ها، طراحی و عملکرد موتورهای معمولی متمرکز بودند. در نتیجه، آن‌ها خیلی دیر به عرضه‌ی نوآورانه‌ی پریوس واکنش نشان دادند.

اهمیت منحصر به فرد بودن تمرکز

یامانویی تأکید می‌کند: «ما برای مدیرانی که به دنبال رشد شرکت از طریق اقدامات پیشگیرانه هستند، توصیه‌های عملی ارائه می‌دهیم. به مدیران پیشنهاد می‌شود که توجه خود را به موضوعاتی معطوف کنند که نسبت به رقبای خود نسبتاً متفاوت است.» یافته‌های این مطالعه نشان می‌دهد که اگرچه نظارت بر رقبا معمولاً بر جنبه‌های قابل مشاهده‌تر مانند جایگاه در بازار یا ابتکارات راهبردی متمرکز است، اما توجه به چگونگی تخصیص توجه رقبا و فرضیات زیربنایی آن‌ها در خصوص مسائل مدیریتی نیز بسیار مهم است.

این رویکرد به‌ویژه برای مدیرانی که در صنایع بالغ فعالیت می‌کنند، جایی که فرصت‌های رشد محدودی وجود دارد، حائز اهمیت است. تشخیص اهمیت منحصر به فرد بودن تمرکز می‌تواند به یک شرکت کمک کند تا فرصت‌های رشد را شناسایی و از آن‌ها استفاده کند، فرصت‌هایی که ممکن است در غیر این صورت نادیده گرفته شوند. با درک و عمل بر اساس بینش‌های منحصر به فرد، شرکت‌ها می‌توانند اقداماتی برای رشد انجام دهند که از این فرصت‌ها بهره می‌برد.

جمع‌بندی

در کل، این مطالعه پیشرفت چشمگیری در درک ما از اهمیت راهبردی منحصر به فرد بودن تمرکز محسوب می‌شود. این تحقیق راه‌های دقیق‌تری را نشان می‌دهد که شرکت‌ها می‌توانند از دیدگاه‌های منحصربه‌فرد خود برای بهبود عملکرد و دستیابی به موفقیت پایدار استفاده کنند.