خودشیفتگی در محل کار: چگونه از استخدام “آدم های بد” جلوگیری کنیم

خودشیفتگی در محیط کار: چالش‌ها و راهکارها

انگار خودشیفتگی این روزها همه‌جا هست: تو سیاست، سینما و تلویزیون، ورزش و شبکه‌های اجتماعی. حتی ممکنه نشانه‌هایی ازش رو تو محل کار هم ببینین، که می‌تونه خیلی هم خطرناک باشه. آیا میشه یه جوری محیط کار رو از خودخواهی و رفتارهای مخرب پاک نگه داشت؟ سازمان‌ها دارن بیشتر و بیشتر به متخصصای روان‌شناسی سازمانی دانشگاه ایالت سان‌فرانسیسکو مراجعه می‌کنن تا تو این زمینه کمک بگیرن.

در پاسخ به این نیاز، محققای دانشگاه یه ابزاری برای مصاحبه‌های استخدامی درست کردن تا بتونن بزرگ‌منشی خودشیفتگی رو تو کاندیداهای استخدام ارزیابی کنن. پروفسورای روان‌شناسی دانشگاه ایالت سان‌فرانسیسکو، کوین اشلمن و کریس رایت به همراه چهار تا محقق دانشجو، این پروژه رو رهبری کردن که تو مجله «ارزیابی شخصیت» چاپ شد. اشلمن در این باره می‌گه: “ما روی خودشیفتگی تمرکز کردیم چون یکی از چیزاییه که درباره‌ی آدما خیلی بحث می‌شه. واقعاً، این ویژگی نشون‌دهنده‌ی خیلی از چیزاست که می‌تونه تو یه تیم مشکل درست کنه. اما این یه ویژگیه که تو کوتاه‌مدت خیلی جذاب به نظر میاد. [خودشیفته‌ها] معمولاً هدف‌گرا هستن و اغلب موفقیت‌های زیادی به دست میارن. این که یه نفر خودشیفته باشه، یه جورایی جذابیت داره.”

ابزاری که محققای دانشگاه ایالت سان‌فرانسیسکو ساختن، اسمش هست «مقیاس مصاحبه‌ی خودشیفتگی برای استخدام» (NISE). این ابزار شامل یه سری سوالای رفتاری و موقعیتیه که میشه تو مصاحبه‌های استخدامی ازشون استفاده کرد. مثلاً یکی از سوالا از پاسخ‌دهنده می‌خواد که بگه چطور یه تیم رو رهبری می‌کنه. یه سوال دیگه می‌پرسه که اگه کاندیدا با یه برنامه‌ای که بقیه‌ی اعضای تیم باهاش موافقن مخالف باشه، چه کار می‌کنه، در حالی که پروژه برای پیشرفت به توافق همه نیاز داره. به مصاحبه‌کننده‌ها آموزش داده شده که جوابای کاندیداها رو ارزیابی کنن و این روش، یه راه علمی و منظم برای سنجش تمایل یه کاندیدا به بزرگ‌منشی خودشیفتگی فراهم می‌کنه.

این پروژه چهار سال پیش شروع شد، وقتی اشلمن متوجه شد که سازمان‌ها دارن بیشتر درخواست اطلاعات درباره‌ی تیم‌های مؤثر، انتخاب کاندیداها، و چطوری جلوگیری از “آدمای بد” می‌کنن. اشلمن اشاره می‌کنه که سازمان‌ها راحت تحت تأثیر مهارت‌های ظاهری یه کاندیدا قرار می‌گیرن، ولی توجه نکردن به شخصیت می‌تونه محیطای تیم‌محور رو خراب کنه.

تأثیر خودبزرگ‌بینی تو محیط کار

کارمندایی که خودبزرگ‌بینی خودشیفتگی دارن، معمولاً دیدگاه‌های اغراق‌آمیزی درباره‌ی خودشون دارن و تصمیم‌هاشون رو بر اساس منافع شخصی و کوتاه‌مدت می‌گیرن، بدون این که به نیازهای بلندمدت سازمان فکر کنن. اونا ممکنه از قدرتشون سوءاستفاده کنن و سعی کنن این حس رو حفظ کنن. ایشلمن توضیح می‌ده: “این یه تشخیص قطعی نیست” و اشاره می‌کنه که احتمالاً همه‌ی آدما یه جایی توی طیف خودشیفتگی قرار دارن. “چیزی که ما بهش نگاه می‌کنیم، ثبات رفتار آدما تو طول زمانه. این که اونا چطوری خودشون رو می‌بینن یا بقیه چطوری اونا رو تو طول زمان می‌بینن. آیا اونا به‌طور مداوم دارن این کارا رو می‌کنن؟”

نویسنده‌های این مقاله قبول دارن که این ارزیابی یه علم کامل نیست و عوامل زیادی تو ساخت یه تیم موفق و محیط کار سالم دخیلن. اما اونا امیدوارن ابزارشون شانس موفقیت رو بیشتر کنه. درسته که محققا سال‌هاست دارن این موضوعا رو مطالعه می‌کنن، اما می‌خواستن مطمئن بشن که ابزارشون آسون استفاده‌ست و می‌تونه تو محیطای کاری مختلف به کار بیاد. به همین خاطر، روی مصاحبه‌های استخدامی تمرکز کردن، چون هم سازمان‌ها و هم متقاضیان تو فرآیند استخدام باهاش موافقن و مناسب می‌دوننش.

تجربه‌های شخصی تو ساخت ابزار NISE

شارون پیداکالا (M.S. ’22)، یکی از نویسنده‌های این مطالعه، الان مدیر توسعه و منابع انسانی تو شرکت Lawyers On Demand تو سنگاپوره. کارش شامل استخدام استعدادها، فرهنگ‌سازی، توسعه، سیاست‌های سازمانی و مشارکت کارکنان می‌شه. اون میگه: “من خیلی خوشحالم که تونستم تحقیقاتمو تو کارای روزمره‌م به کار ببرم. خیلی مهمه که این سوالا مستقیم و واضح پرسیده نشن، چون نمی‌خوای که انگار از کسی می‌پرسی: ‘تو خودشیفته‌ای؟'”

پیداکالا که پایان‌نامه‌ش تو دانشگاه ایالت سان‌فرانسیسکو روی ساخت ابزار NISE تمرکز داشت، ادامه می‌ده: “این سوالا طوری پرسیده می‌شن که برای متقاضیا خوب به نظر برسن.” اون دقیقاً برای این که این نوع آموزش رو ببینه، اومده بود دانشگاه ایالت سان‌فرانسیسکو. با سابقه‌ی کارشناسی تو روان‌شناسی، دنبال این بود که آموزش تخصصی تو روان‌شناسی سازمانی ببینه تا مهارت‌هاش رو تو این زمینه بیشتر کنه و گسترش بده. اون می‌گه: “بودن تو دانشگاه ایالت سان‌فرانسیسکو و خوندن روان‌شناسی سازمانی خیلی ارزشمند بود و مهارت‌های چندمنظوره‌ای یاد گرفتم که می‌تونن تو همه جا به کار بیان.”