هدیه دادن دیرهنگام، همچنان تاثیرگذار و ارزشمند است!

هدیه‌های دیرهنگام: نگرانی‌ها و واقعیت‌ها

اگر از دادن یک هدیه دیرهنگام به دوستی برای کریسمس یا تولدش احساس بدی دارید، یک مطالعه جدید خبر خوبی برای شما دارد. محققان دریافتند که دریافت‌کنندگان هدیه به اندازه‌ای که اهداکنندگان تصور می‌کنند، از دریافت هدیه‌ای که دیر رسیده ناراحت نیستند. «به جلو بروید و آن هدیه دیرهنگام را ارسال کنید، زیرا به نظر می‌رسد که بیشتر مردم به اندازه‌ای که اهداکنندگان می‌ترسند، از این موضوع ناراحت نمی‌شوند»، گفت کوری هالتمن، نویسنده اصلی این مطالعه و دانشجوی دکترا در رشته بازاریابی در دانشگاه ایالتی اوهایو.

در یک سری از شش مطالعه، هالتمن و همکارانش به بررسی تفاوت‌های بین باورهای اهداکنندگان و دریافت‌کنندگان درباره اهمیت به موقع بودن هدیه پرداختند. مقاله آن‌ها در مجله روانشناسی مصرف‌کننده منتشر شده است. جای تعجب نیست که مردم نگران دادن هدیه‌ای دیرهنگام هستند. یک نظرسنجی که توسط محققان انجام شد نشان داد که ۶۵ درصد از آمریکایی‌ها معتقدند که اگر هدیه‌ای به مناسبت یک تعطیلات یا تولد ارسال می‌شود، باید به موقع برسد. «به نظر می‌رسد که اکثریت مصرف‌کنندگان آمریکایی فکر می‌کنند که هدایا باید به موقع داده شوند – اما مطالعه ما نشان می‌دهد که داستان فراتر از این است»، گفت ربکا رچک، نویسنده همکار این مطالعه و استاد بازاریابی در کالج فیشر.

نتایج مطالعات

در یکی از مطالعات، از دانشجویان کارشناسی خواسته شد تصور کنند که یک هدیه تولد از یک پیتزا بستنی به موقع یا دو هفته دیر می‌رسد. از آن‌ها خواسته شد تا ارزیابی کنند که چقدر احتمال دارد که یک هدیه دیرهنگام تأثیر منفی بر رابطه‌شان بگذارد. نتایج نشان داد که کسانی که تصور می‌کردند هدیه دیرهنگام را می‌دهند، فکر می‌کردند که این موضوع احتمال بیشتری دارد که رابطه را آسیب بزند نسبت به کسانی که تصور می‌کردند هدیه دیرهنگام را دریافت می‌کنند. همچنین، کسانی که تصور می‌کردند هدیه‌ای دیرهنگام می‌دهند، اهمیت بیشتری به قاعده به موقع دادن هدایا نسبت به کسانی که هدیه را دریافت می‌کنند، می‌دادند.

مطالعه دیگری نشان داد که شرکت‌کنندگان نگران بودند که دادن یک هدیه دیرهنگام نشان‌دهنده این باشد که آن‌ها به گیرنده هدیه اهمیت کمتری می‌دهند. «یکی از کارکردهای اجتماعی کلیدی هدیه دادن، برقراری ارتباط با گیرنده هدیه است، بنابراین جای تعجب نیست که مردم از تأثیر منفی بر رابطه‌شان در صورت دیر رسیدن هدیه می‌ترسند»، گفت رچک. اما این‌طور نیست که دریافت‌کنندگان هدیه، هدیه دیرهنگام را به همین شکل ببینند، هالتمن گفت. «آن‌ها هدیه دیرهنگام را به عنوان نشانه‌ای از بی‌توجهی نمی‌دیدند».

تحقیقات درباره تأثیر هدیه‌های دیرهنگام بر روابط

او گفت: “آنها نسبت به آنچه که کسانی که هدیه‌های دیرهنگام می‌دهند فکر می‌کردند، بیشتر بخشنده بودند.” ترس از دادن یک هدیه دیرهنگام حتی بر نوع هدیه‌ای که مردم می‌گفتند می‌خواهند بدهند، تأثیر گذاشت. در یک مطالعه، شرکت‌کنندگانی که تصور می‌کردند یک سبد هدیه دیرهنگام به دوستی بدهند، گفتند اگر خودشان سبدی از خوراکی‌ها را تهیه کنند، کمتر نگران خواهند بود تا اینکه یک سبد آماده حاوی همان اقلام را بخرند. رچک گفت: “مردم احساس می‌کردند اگر تلاش بیشتری برای هدیه بکنند و آن را شخصی‌تر کنند، می‌تواند جبران تأخیر را بکند.” اما حتی اگر تأخیر در هدیه دادن به طور کلی قابل قبول باشد، آیا حدی وجود دارد که دیگر خیلی دیر شده باشد؟

محققان از شرکت‌کنندگان در یک مطالعه خواستند تصور کنند که یک هدیه تولد دو روز، دو هفته یا حتی دو ماه دیر به کسی بدهند یا از کسی دریافت کنند. نتایج نشان داد که هم هدیه‌دهندگان و هم هدیه‌گیرندگان فکر می‌کردند هرچه هدیه دیرتر باشد، آسیب بیشتری به رابطه آنها خواهد زد. با این حال، هدیه‌گیرندگان هرگز فکر نمی‌کردند که آسیب به رابطه به اندازه‌ای جدی باشد که هدیه‌دهندگان تصور می‌کردند، صرف‌نظر از اینکه هدیه چقدر دیر شده باشد.

علاوه بر اینکه با یک هدیه به شدت دیرشده مواجه هستیم، یک خط دیگر نیز وجود دارد که باید از آن عبور کرد: عدم دادن هدیه به‌طور کلی. این موضوع چگونه می‌تواند بر یک رابطه تأثیر بگذارد؟ در مطالعه‌ای دیگر، یافته‌ها نشان داد که هم هدیه‌دهندگان و هم هدیه‌گیرندگان فکر می‌کردند عدم دادن هدیه آسیب بیشتری به رابطه نسبت به تأخیر شدید در هدیه خواهد زد. هالتمن گفت: “دیر دادن هدیه قطعاً بهتر از هرگز ندادن آن است.” جالب است که این مطالعه نشان داد که مردم به‌طور کلی معتقدند که مهم است هدایا به‌موقع داده شوند، اما هدیه‌دهندگان فکر می‌کردند که نقض این قاعده جدی‌تر از آن است که هدیه‌گیرندگان تصور می‌کردند.

اما رچک اشاره کرد که هر کسی در زمان‌های مختلف زندگی‌اش هم هدیه‌دهنده و هم هدیه‌گیرنده خواهد بود. او گفت: “اگر در دادن هدیه دیر کردید، خود را در نقش دریافت‌کننده یک هدیه دیرهنگام قرار دهید.” “بر اساس نتایج ما، ما معتقدیم که این باید نگرانی شما را کاهش دهد که تأخیر ممکن است به رابطه‌تان آسیب بزند.” مهم‌ترین قاعده: “فقط مطمئن شوید که هدیه را بدهید.” دیگر نویسندگان این مطالعه شامل گرانت دانلی، استاد یار بازاریابی در دانشگاه ایالت اوهایو، و آتار هرزیگر از مؤسسه فناوری اسرائیل (تکنون) هستند.