پشتیبانی ویژه دانش‌آموزان با ربات گفتگو آیریس

چگونه یک چت‌بات می‌تواند به دانشجویان در کلاس‌ها و تمرینات کمک کند؟

محققان دانشگاه فنی مونیخ (TUM) چت‌باتی به نام ایریس را توسعه داده‌اند که به دانشجویان رشته کامپیوتر در انجام تکالیف برنامه‌نویسی کمک شخصی‌سازی شده‌ای ارائه می‌دهد. یک مطالعه جدید موفقیت این چت‌بات را تأیید کرده است: ایریس درک مفاهیم برنامه‌نویسی را بهبود می‌بخشد و به عنوان یک مکمل ارزشمند برای معلمان انسانی عمل می‌کند.

کلاس‌های شلوغ و نیازهای فردی

یک سالن پر از بیش از ۱۰۰۰ دانشجو، صحنه‌ای نادر در کلاس‌های مقدماتی علوم کامپیوتر نیست. برای پاسخ به نیازهای فردی هر دانشجو در این شرایط، استفان کروسه، استاد مهندسی نرم‌افزار و تیم او از سال ۲۰۱۶ در حال ساخت پلتفرم یادگیری آرتیمیس هستند. این پلتفرم شباهت‌هایی به پلتفرم‌های یادگیری معروف دارد، اما امکانات بیشتری را ارائه می‌دهد. به عنوان مثال، دانشجویان نه تنها تکالیف خود را از طریق این پلتفرم دریافت می‌کنند، بلکه در صورت بروز اشتباه یا درک ناقص مفاهیم، بازخورد فوری نیز دریافت می‌کنند.

چت‌بات ایریس: معلمی عالی

در اکتبر سال گذشته، تیم استفان کروسه در مرکز فناوری‌های آموزشی TUM، چت‌بات ایریس را به این پلتفرم اضافه کردند. ایریس بر اساس مدل زبان بزرگ GPT از OpenAI طراحی شده است. هدف این چت‌بات کمک به دانشجویان در حل مسائل محوله است، به طوری که پشتیبانی آن به نیازهای فردی هر دانشجو تنظیم شده باشد. برای تطبیق سیستم با زمینه یادگیری، چت‌بات به عنوان یک معلم عالی عمل می‌کند. این بدان معناست که به جای پیشنهاد فوری راه‌حل صحیح یا مراحل خاص، ایریس نکات ظریف یا سوالات هدایت‌کننده‌ای را مطرح می‌کند. این رویکرد دانشجویان را تشویق می‌کند تا خودشان فکر کنند.

افزایش کارایی یادگیری با چت‌بات آیریس

برای افزایش کارایی یادگیری، چت‌بات آیریس تنها به سوالات مرتبط با محتوای آموزشی پاسخ می‌دهد. پاتریک باسنر، دانشجوی دکتری در کرسی مهندسی نرم‌افزار، می‌گوید: “برای ارزیابی موفقیت آیریس، از بیش از ۲۰۰ دانشجو در سه درس مقدماتی علوم کامپیوتر نظرسنجی کردیم.” او ادامه می‌دهد: “هدف این بود که به نتایجی درباره اینکه دانشجویان چگونه کارایی پشتیبانی آیریس را ارزیابی می‌کنند، برسیم؛ آیا دانشجویان احساس راحتی بیشتری در پرسیدن سوالات از چت‌بات دارند یا از یک معلم انسانی، و اینکه آیا دانشجویان به طور ذهنی به آیریس اعتماد دارند یا خیر.”

آیریس، یادگیری و استقلال دانشجویان را ترویج می‌دهد

پاسخ‌ها نشان می‌دهد که دانشجویان آیریس را به عنوان یک پشتیبانی ارزشمند می‌دانند، اما بخش بزرگی از پاسخ‌دهندگان هنوز به معلمان انسانی وابسته هستند. چت‌بات سوالات را به خوبی درک می‌کند و دانشجویان هنگام استفاده از آن احساس راحتی و امنیت می‌کنند. آیریس به آن‌ها این احساس را می‌دهد که گفتگوها خصوصی باقی می‌مانند و در هنگام پرسیدن سوالات مورد قضاوت قرار نمی‌گیرند. به‌ویژه در کلاس‌های بزرگ، این امر به دانشجویان کمک می‌کند تا از موانع خود برای پرسیدن سوالات در مقابل کلاس عبور کنند.

استفاده از آیریس در زمان مطالعه برای امتحانات به امری رایج تبدیل شده است. با این حال، دانشجویان به اندازه کافی اعتماد به نفس دارند که بدون پشتیبانی چت‌بات، مسائل را در امتحانات حل کنند. استفان کروشه می‌گوید: “ادغام آیریس در آرتیمیس نشان داده است که معلمان کنترل‌شده با هوش مصنوعی می‌توانند نقش ارزشمندی در آموزش دانشگاهی ایفا کنند.” او ادامه می‌دهد: “آن‌ها پشتیبانی شخصی‌سازی‌شده‌ای ارائه می‌دهند که به یادگیری کمک می‌کند و توانایی دانشجویان را برای خودیاری افزایش می‌دهد.”

محققان قصد دارند چت‌بات آیریس را بیش از پیش بهینه‌سازی کنند و می‌خواهند آن را در زمینه‌های دیگر نیز مورد استفاده قرار دهند.