25 روش کاربردی رد درخواست‌ها و حرفای ناخوشایند (بدون بی‌ادبی!)

چطور به حرفای ناخوشایند جواب بدیم؟

شاید یه رفیق، یه عضو از خانواده یا حتی یه آدم غریبه گیر داده باشه. شاید ازت یه کاری بخوان یا دارن درباره یه چیزی حرف می‌زنن که اصلا حال نمیده. ممکنه با نصیحتای بی‌جا، کلافه‌ات کنن. خلاصه، می‌خوای از این بحث در بری، ولی نمی‌خوای بی‌ادب باشی یا اوضاع رو خراب کنی. خب، حالا باید چیکار کنی؟

معمولا، گفتن “من نمی‌خوام” با لحنی مهربون، یه هنره که خیلیا نداریم. اما من، به عنوان یه مشاور، معتقدم که ارتباط رو راست و پوست کنده خیلی مهمه. مثلا، استفاده از کلمه‌ی “من” می‌تونه احتمال دعوا رو کم کنه.

البته، زبون ساده است. وقتی مجبوری به کسی بگی “نمی‌خوام”، ممکنه یهو همه چی قاطی پاتی شه. واسه همین، من ۲۵ روش مختلف، که مشاورا تاییدش کردن، جمع کردم تا بتونی بگی “من فقط خوشم نمیاد”.

وقتی یکی ابراز علاقه می‌کنه، چی بگیم

جواب دادن به کسی که احساسش رو گفته، واقعا سخته. نمی‌خوای دلشو بشکنی و از طرفی، از عکس‌العملش هم می‌ترسی. به علاوه، شاید به هزار و یک دلیل منطقی، حس خوبی بهش نداشته باشی. این جوابا می‌تونن تو این موقعیت سخت، کمکت کنن:

• “ممنون که گفتی. ولی من حس مشابهی ندارم.”
  شاید تند به نظر بیاد، ولی صادقانه و رک و راسته‌. اینکه یکی بهت علاقه داره، دلیل نمی‌شه که تو هم حتما جواب مثبتی بدی.
• “دوسِت دارم، ولی حس من نسبت به تو این نیست.”
  فقط وقتی اینو بگو که واقعا دلت صافه و این حسو داری. صداقت از همه چی بهتره، پس نیازی نیست الکی تعریف و تمجید کنی اگه واقعا حسی نداری.
• “الان دنبال یه رابطه عاطفی نیستم.”
  به کلمه‌ی “الان” دقت کن. اگه احتمالا تو یه موقعیت دیگه، یه حسی بهش پیدا کنی، این جواب خوبه.
• “من نمی‌خوام ببینمت.”
  این جمله خیلی واضحه و باید وقتی استفاده کنی که طرف، با اینکه بارها جواب منفی شنیده، باز اصرار به قرار گذاشتن داره.

چطور به یه غریبه بفهمونیم که نمی‌خوایم حرف بزنیم

گفتن این حرف به یه غریبه سخته، چون نمی‌دونی چه واکنشی نشون می‌ده. تو اینجور مواقع، مختصر، مستقیم و بدون ملاحظه برو جلو.

• “ببخشید مزاحم شدم – ولی باید برم.”
  این جمله رک و راسته‌، ولی جواب می‌ده.
• “نه، ممنون.”
  یادت باشه، “نه” یه جمله‌ی کامله. اگه این کافی نبود که بفهمه، می‌تونی خیلی ساده ازش دور شی.
• “ممنون، ولی من به این موضوع علاقه‌ای ندارم.”
  صادقانه، محترمانه و موثر.
• “الان وقت مناسبی نیست.”
  اگه کسی داره سعی می‌کنه چیزی بهت بفروشه یا می‌خواد یه چیزی رو امضا کنی، این یه راه عالیه واسه اینکه از وقت و انرژیت محافظت کنی.

جواب دادن به همکار؛ حفظ احترام و حرفه‌ای بودن

رابطه با همکارا، به خاطر نیاز به تعیین حد و مرز، می‌تونه سخت باشه. اینجا چند راه هست که می‌تونی به این مسائل نزدیک شی، و همشون یه ارتباط محترمانه ولی قاطع دارن:

• “از ایده‌هات ممنونم. خودم پیگیری می‌کنم. ولی شاید بتونیم بعدا با هم کار کنیم.”
  اگه یه همکار ایده‌هاشو مطرح می‌کنه و تو مطمئنی که الان بهترین گزینه نیست، ازش تشکر کن و بگو که می‌تونه بعدا هم دربارش حرف بزنین. اینجوری یعنی رد نکردی ایده‌اش رو، فقط فعلا مناسب نیست.
• “بذار این ایده رو واسه یه وقت دیگه نگه داریم.”
  شاید الان ایده‌ی اون جواب نده، ولی شاید بعدا به درد بخوره.
• “خیلی ممنون که به این فکر کردی، ولی من باید رد کنم.”
  مهربون و رک و راست.
• “ما خیلی کار داریم – بهتره تمرکزمونو روی کار حفظ کنیم.”
  این جمله وقتی استفاده می‌شه که یه همکار داره سعی می‌کنه مسائل شخصی رو با کار قاطی کنه.

وقتی با یه دوست حرف می‌زنی و نمی‌خوای ادامه بدی، چی بگیم؟

بعضی وقتا، گفتن اینکه به یه موضوع علاقه‌ای نداری وقتی با یه دوستت حرف می‌زنی، راحت‌تره. چون اعتماد هست و دوستت باید بدونه که چه قصدی داری. اما بازم، اینجا چندتا راه مهربون واسه اینکه بگی علاقه‌مند نیستی، وجود داره:

• “این حرفو از ته دل می‌زنم، ولی میشه موضوع رو عوض کنیم؟”
  اینجور نزدیکی توی ارتباط، یکی از خوبی‌های دوستی هست.
• “الان نمی‌خوام درباره‌ی این حرف بزنیم. بیا درباره‌ی یه چیز دیگه حرف بزنیم.”
  وقتی با یه دوست هستی، امید به این هست که حرفات صادقانه باشه و در عین حال، مکالمه ادامه پیدا کنه.
• “اصلا حال نمی‌کنم با این موضوع.”
  یه راه غیررسمی که مکالمه رو به یه جای دیگه می‌کشه.
• “چیزای زیادی هست که می‌خوام بهت بگم – بذار به اونا بپردازیم.”
  یه راه ساده واسه ریلکس کردن توی حرف زدن.

جواب دادن به یه عضو خانواده که نصیحت بی‌جا می‌کنه

رابطه با اعضای خانواده، می‌تونه سخت باشه. اینجا چند تا راه هست که اگه اوضاع داره پیچیده می‌شه، بتونی مکالمه رو به یه سمت دیگه ببری:

• “می‌دونم که می‌خوای کمک کنی، ولی بذار درباره‌ی خودت حرف بزنیم.”
  برگردوندن بحث به سمت خودشون، می‌تونه یه راه بی‌خطر واسه جلوگیری از نصیحتای ناخواسته باشه.
• “ممنون بابت تلاشت برای کمک. من فعلا همه چیو دارم مدیریت می‌کنم و نمی‌تونم نصیحتای بیشتری قبول کنم.”
  این حرف صادقانه و صمیمیه. اما باید بگم، بعضیا با این جوابا راحت کنار نمیان.
• “من با این شرایط خوبم، ولی از تلاشت برای کمک ممنونم.”
  بعضی وقتا دوستا و خانواده سعی می‌کنن بهمون نصیحت بدن، در حالی که ما واقعا از اوضاعمون راضی هستیم. این یه مرز قاطع هست که می‌تونی تعیین کنی.
• “از فکر کردن به این موضوع خسته شدم. بذار درباره‌ی یه چیز دیگه حرف بزنیم.”
  اگه دارن باز درباره‌ی یه موضوع خاص ازت سوال می‌کنن، احتمال داره خسته شده باشی. بهشون بگو، در حالی که موضوع رو عوض می‌کنی.

وقتی طرف ول‌کن نیست، چیکار کنیم

اگه کسی بعد از اینکه مشخص کردی که علاقه‌ای نداری، بازم مزاحمت می‌شه، ممکنه یه جور آزار رسوندن باشه. با این حال، یادت باشه که می‌تونی واسه امنیت خودت اقدامایی انجام بدی. اگه کسی داره بهت فشار میاره که باهاش قرار بذاری، هر کاری می‌تونی بکن که زودتر از اون موقعیت بیرون بیای. می‌تونی به یه دوست پیام بدی و ازش بخوای باهات تماس بگیره یا حتی بیاد دنبالت و برسونتت خونه. اگه یه غریبه شروع کرد به اذیت کردن، تماس با اورژانس می‌تونه قبل از اینکه اوضاع بدتر شه، مفید باشه.

وقتی مرزا نادیده گرفته می‌شن، چطور جواب بدیم

اگه یه مشکلی با همکارا پیش اومد و هیچ راهی برای حلش جواب نداد، می‌تونی به اداره‌ی منابع انسانی بری یا با رئیست درباره‌ی وضعیت صحبت کنی. اگه یه دوستت ناراحت شده که تو به حرفاش علاقه‌ای نداری، نشستن و حرف زدن باهاش می‌تونه خیلی کمک کننده باشه. این بهت فرصت می‌ده که از دیدگاه اون به مسائل نگاه کنی و در عین حال، فرصتی هست واسه بهتر کردن ارتباطای مستقیم و کلا درست کردن رابطه.

یه نکته‌ی مفید

اگه با اعضای خانواده‌ای سر و کار داری که مدام دارن نصیحت بی‌جا می‌کنن، چیکار باید کرد؟ اگه حرف زدن مستقیم باهاشون درباره‌ی ناراحتی‌ات فایده‌ای نداشت، سعی کن کمتر باهاشون وقت بگذرونی. و بسته به اینکه رابطه چقدر واست مهمه، شاید بخوای اینو قبول کنی که این شیوه‌ی ارتباطی اوناست و خودتو واسه شنیدن نظرشون آماده کنی.

در نهایت، یادت باشه که تو مجبور نیستی توی حرفایی که به دردت نمی‌خوره، بمونی. تو حق داری مرز تعیین کنی. بذار این جمله‌ها، راهنمات باشن.